Kurtosys: Minska avgångsfrekvensen genom medarbetarnaupplevelsen

Rikare undersökningsdata

Med hjälp av Winningtemp’s teknologi kunde Kurtosys införa medarbetarundersökningar som garanterade arbetstagarnas anonymitet - de kunde dela med sig av sina åsikter i vetskapen om att de inte skulle kunna identifieras om de inte ville dela med sig av sin feedback. Undersökningarna fick hög svarsgrad och med Winningtemp’s omedelbara analysverktyg fick HR och chefer snabb tillgång i realtid av utmärkt kvalitativ feedback. Detta gav inte bara Kurtosys en solid utgångspunkt för att ta itu med potentiella orsaker till avgångar, utan gav också värdefulla data för att driva budgetstöd för personalstyrda initiativ.

‍

Proaktiva feedbackloopar

Ett av de mest effektiva sätten för Kurtosys att använda uppgifterna om de anställdas känslor var att skapa feedbackloopar. Med Winningtemp kunde Kurtosys upptäcka trender och aktivt återkoppla till medarbetarna, så att de visste att deras problem inte bara hördes, utan att ledningen aktivt tilldelade dem ett värde i pengar. Och eftersom ledarna hade tillgång till data som var redo att användas kunde de följa utvecklingen av de anställdas frågor och förfina programmen i enlighet med detta.

‍

Bättre medarbetarinitiativ

Med en enda sanningspunkt med berikad data kunde Kurtosys lansera nya initiativ som matchade de anställdas behov. Till exempel inrättades ett internt utbildningsforum, liksom en ökning av personalförmåner och ett incitament för långvariga anställningar. Utmärkelser för exceptionella prestationer delades ut varannan månad, och eftersom dessa också tilldelades baserat på data var de fria från anklagelser om partiskhet eller favorisering. Företaget införde också ett mer omfattande friskvårdsprogram eftersom de insåg att det inte kunde lämnas till utbrändhetens ögonblick. Tillsammans ledde dessa och andra initiativ till en positiv nettoförbättring av alla mätvärden för medarbetarnas upplevelse och hjälpte dem att skapa en mer inkluderande, öppen och transparent kultur.

‍