Kundcase

Fastighetsbyrån är Sveriges ledande mäklarkedja med ca 270 kontor och 1700 medarbetare i Sverige, Spanien och Portugal.

Samarbetet med Winningtemp började 2020, när Linda Nyström precis hade börjat som HR-chef. I sin nya roll märkte hon snabbt att de årliga medarbetarundersökningarna inte gav tillräckligt relevanta resultat.

Vi hade alltid den årliga undersökningen efter vår kick-off för att verkligen få med positiviteten i siffrorna. Men det var inte så smart om man ville ha kvalitativ data, menar Linda. Det gav bra PR, men inte så mycket utvecklingsmöjligheter för oss som organisation. 

 Vikten av att prata med sina medarbetare

Att medarbetarna mår så bra som möjligt är prio nummer ett för Linda och hennes HR-team. Men för att verkligen förstå hur medarbetarna upplever arbetsplatsen och sin situation måste man börja med att prata med dem.

Vi säger att vi bryr oss om våra medarbetare, och då tänkte jag att vi ska visa att vi bryr oss om dem på riktigt och inte bara fråga dem hur de mår en gång om året. 

 När de började leta efter ett system fanns det viss rädsla i organisationen, då vissa tyckte det var läskigt att mäta välmående så pass konkret.

Jag började undersöka marknaden och fick ett positivt intryck av Winningtemp, både av plattformen och av människorna, berättar Linda. Så det kändes som en självklarhet att börja använda Winningtemp för att utveckla våra medarbetares välmående. 

 “Winningtemp ger mig ett facit”

 På Fastighetsbyrån är Winningtemp idag en självklar del av HR-arbetet. De skickar ut pulsundersökningar en gång i månaden och använder årshjul som inkluderar utbildningar, och målsättning och stående möten med franchisetagare för att gå igenom insikter från plattformen.

För mig är det här en fråga som ska prioriteras tidigt. Om jag inte lyssnar på medarbetarna, hur tusan ska jag veta vad jag ska fokusera på? Jag får ju ett facit. För mig är det här en självklarhet

 På frågan kring vad deras favoritfunktion i Winningtemp är, så finns det inget snack om saken.

Favoritfunktionen är helt klart kommentarerna, menar Linda. Vi får så många öppna svar som är väldigt konkreta kring hur vi vill utvecklas som bolag. Så värdefullt!

 Undvika problem innan de uppstår

 Om man tittar i Fastighetsbyråns siffror så ser man direkt att det är ett välmående företag. De tar medarbetarhälsan på allvar, vilket verkligen har gjort en positiv, vinnande skillnad.

Vi är stolta över våra höga siffror, och 68% av våra kommentarer är positiva, vilket visar att vi gör något rätt, berättar Linda. Men det är så klart viktigt att inte bli passiv för det. Vi vill fortsätta utveckla arbetet.

En av de största fördelarna med Winningtemp, är att du kan se trender bland medarbetarna innan det faktiskt leder till något konkret, till exempel splittringar i team eller uppsägningar. Det har Fastighetsbyrån tagit tillvara på.

Ibland har vi sett att teamkänslan gått ner eller att stressnivåer gått upp, och det hade inte varit lika lätt att se utan Winningtemp, och då hade vi kanske tappat medarbetare istället. Nu kan vi istället snabbt agera på det innan det går för långt.

 Få med andra på tåget

För att upptäcka de här problemen behöver givetvis medarbetare vilja vara med och bidra. Och med en personalstyrka på 1700 och hela 62% svarsfrekvens så blir det mycket data som HR-teamet kan använda för att utveckla organisationen. Terese Ramming, Projektledare HR på Fastighetsbyrån har stenkoll på siffrorna.

Vårt långsiktiga mål är 75% svarsfrekvens, och det känns absolut inte omöjligt, berättar Terese. Vi har dessutom fått in runt 6000 kommentarer sen vi började med Winningtemp, vilket är så himla kul.

 För att fler ska förstå värdet, så sätter man idag igång Winningtemp-tänket tidigt i medarbetarnas anställning.

Vi berättar om Winningtemp redan på våra introdagar, och går igenom varför vi har det och uppmanar dem att börja använda plattformen och svara på undersökningarna direkt, berättar Terese. Winningtemp ska vara en del av vår kultur. 

Är du också intresserad av att arbeta effektivare med medarbetarfeedback genom att lyssna på dina medarbetare och ta konkreta actions? Boka en demo och se hur Winningtemp kan hjälpa ditt företag.

Länsförsäkringar Älvsborg består av 9 kontor, där huvudkontoret hittas i Vänersborg. Här jobbar HR-specialisten Roger Rönnerhag som brinner för medarbetarnas välmående och idag har bättre koll på välmåendet i organisationen än någonsin.

Tidigare arbetade de med välmåendet hos medarbetarna på olika sätt, men för 3 år sen upptäckte de Winningtemp.

Årliga mätningar har sina uppenbara begränsningar, menar Roger. De fyller en viss funktion, men det går trögt att göra förändringar. Det är bättre att förstå löpande hur alla mår, eftersom mycket kan hända under ett år. Nu kan vi snappa upp signaler tidigt, agera direkt och få feedback på det vi gör.

85% svarsfrekvens visar på ett högt engagemang

Något som sticker ut bland kontoren i Länsförsäkringar Älvsborg är deras höga svarsfrekvens. 

Vi har 500 användare och en svarsfrekvens på 85%. Vi skickar ut korta undersökningar varannan vecka, och har haft hög svarsfrekvens från början. Det måste bero på att det är enkelt att svara, vi är tydliga med hur viktigt det är och vi pratar ofta om varför vi gör det här arbetet.

“Winningtemp är lika naturligt som att borsta tänderna”

De lägger också stor vikt vid att alla kommentarer ska få svar så att medarbetarna känner sig hörda.

Här har vi riktigt duktiga chefer måste jag säga. De är snabba på att svara och visar ett stort intresse i att välmående-arbetet ska gå framåt. Det visar ju för medarbetarna att det finns någon som hör och ser i andra änden. 

Som chef kan det vara läskigt att få sån tydlig bild av hur medarbetarna ser på ledarskapet, men Länsförsäkringar Älvsborg insåg snabbt värdet av feedbacken

Cheferna kunde tidigt bli lite ängsliga när temperaturen sänktes, berättar Roger. Men precis som när det går upp och ner i familjelivet så kan det vara ansträngande ibland. I det långa loppet är det bara positivt. Nu är det en del av vår vardag, det är lika naturligt som att borsta tänderna.

Välmående går att mäta

Med Winningtemp får man konkreta siffror inom flera olika välmående-kategorier. På så sätt är det enkelt att upptäcka om välmåendet bland medarbetarna går åt rätt eller fel håll.

Vi följer dashboards med olika nyckeltal och använder indexvärden från Winningtemp för att se hur vi ligger till, berättar Roger. Vi brukar också välja ut särskilda riktvärden i kategorierna, alltså siffror vi inte vill hamna under. Det fungerar riktigt bra!

Vikten av positivitet på arbetsplatsen

En underskattad funktion i Winningtemp är att kunna skicka beröm till varandra. Men på Länsförsäkringar Älvsborg har de sedan länge förstått värdet i positiv feedback på arbetsplatsen.

Det är så smidigt och bra att kunna skicka troféer tvärs över kontoren när någon har gjort något bra, menar Roger. Vi vill vara den mest attraktiva arbetsgivaren i Sverige, och då är det självklart att vi måste sprida positivitet bland medarbetarna. Det förtjänar dem.

Är du också intresserad av att arbeta effektivare med medarbetarfeedback genom att lyssna på dina medarbetare och ta konkreta actions? Boka en demo och se hur Winningtemp kan hjälpa ditt företag.

På Volvo Car Retail vill man leda utvecklingen i branschen med nya tekniker, innovation och arbetssätt. Man vill kunna möta kundens ökade krav genom att erbjuda framtidens hållbara mobilitetslösningar och på så sätt göra vardagen enklare för människor, oavsett vem man är. De är ca 800 medarbetare på 16 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping.

Företaget är en relativt ny hopslagning av Bra Bil, Upplands Motor och Volvo Bil. Redan innan sammanslagningen 2022, hade Bra Bil och Upplands Motor börjat använda Winningtemp för att effektivisera och förbättra sin företagskultur.

‍

Utmaningen

Charlotte Sterner är Senior HR Business Partner på Volvo Car Retail, och var med på Upplands Motor redan innan Winningtemp, när de såg över medarbetarnas välmående genom årliga undersökningar.

Det var ganska tungrott på den tiden, berättar Charlotte. Innan vi hade gått igenom och sammanställt resultaten så hade det gått några månader och resultaten kändes nästan inaktuella. Vi önskade helt klart ett sätt att göra undersökningar i realtid istället.

2019 gick de över till att använda Winningtemp och de märkte skillnad direkt. Med Winningtemp kunde de snabbt agera på insikterna från resultaten och arbeta med de mjuka frågorna på ett tydligare sätt.

Vi vet ju att de mjuka värdena leder till bra resultat i slutändan. Därför var det väldigt uppskattat att kunna ha snabba temperaturmätningar, kunna följa upp på feedback och få viktig information via medarbetarnas kommentarer, menar Charlotte.

Sammanslagningen ledde till nya utmaningar

2022 slogs Bra Bil ihop med Upplands Motor och bildade Volvo Car Retail. Och även om båda bolagen hade använt Winningtemp tidigare, skapade sammanslagningen nya utmaningar, när två företagskulturer skulle bli en.

Bolagen hade inte arbetat med Winningtemp på samma sätt, så det tog en stund innan vi förstod hur vi skulle använda det tillsammans. Men med ‘engagemang’ som ett gemensamt ledord landade vi i ett tillvägagångssätt som alla uppskattade, berättar Charlotte.

Oro hos vissa chefer

Det fanns också en utmaning i att få med alla på tåget. Som chef kan det vara känsligt att bli bedömd på ett så konkret sätt, och när Winningtemp kom på tal fanns det tveksamheter hos ledarna.

Alla tyckte inte att det var en kanongrej, utan vissa chefer tyckte från början att det var ganska läskigt. De var oroliga att få siffror på hur bra eller dåliga de var och förstod väl inte helt fördelarna med så frekventa undersökningar, menar Charlotte

Lösningen 

I takt med att Winningtemp användes allt mer i det nya bolaget, blev allt fler införstådda med fördelarna.

Cheferna lärde sig ganska snabbt att temperaturförändringar inte är något att vara orolig över, utan det är ett tillfälle att lära sig och ta organisationen framåt, berättar Charlotte.

Anpassat utifrån ledarnas behov

Under våren 2023 anslöt även Volvo Bil till företaget, och idag finns det totalt 800 anställda i företaget. Därmed finns det många olika team och chefer som har olika behov. Med det i åtanke har de inte ett gemensamt arbetssätt över hela organisationen, utan de olika teamen får själva välja hur de arbetar med Winningtemp.

Vårt arbetssätt går ut på att ledningsgruppen väljer ett fokusområde,  ledargruppen  väljer ytterligare ett samt rekommenderasatt välja ett fokusområde tillsammans med sina medarbetare. Mätetal sätt också gemensamt utifrån områdena. Sen har vi Winningtemp som stående diskussionsämne varje vecka i olika forum, berättar Charlotte.

I slutändan är Winningtemp ett chefsverktyg, men även cheferna kan behöva stöd från sina team, HR och andra ledare, och därför är Winningtemp ett verktyg som alla i organisationen kan dra nytta av.

Resultat

Ledarna inom Volvo Car Retail skickar ut kortare pulsundersökningar varje vecka, och har en svarsfrekvens på cirka 70% med många värdefulla kommentarer. Charlotte betonar vikten av ett högt engagemang och hur det leder till bättre resultat och lönsamhet. 

Vi tror ju på att engagerade medarbetare leder till bättre resultat för företaget. Winningtemp är ett viktigt verktyg i den resan, och därför är det så kul att det används så mycket hos ledare och medarbetare, säger Charlotte

Mer kontroll över välmåendet

Winningtemp-användandet har lett till flera positiva effekter i det dagliga arbetet.

Nu behöver vi inte tro att medarbetarna tycker någonting, nu kan vi veta det, menar Charlotte. Och därför kan vi ta bättre beslut när saker och ting ska åtgärdas. Vi har också bra kontroll och kan se så att saker går åt rätt håll, även om allt inte mäts på varenda siffra.

Numera behöver de inte vänta i flera månader på feedback, istället kan de agera snabbare och arbeta mer agilt.

När någon del i organisationen är på väg att bli sämre, kan vi snabbt upptäcka det och vända trenden, berättar Charlotte. Vi har hela tiden en tydlig helhetsbild tack vare alla kommentarer som medarbetarna kan skicka in anonymt.

Företagskulturen är fortfarande under utveckling, men Volvo Car Retail är på rätt väg att skapa en mer engagerande och produktiv arbetsplats - Och Winningtemp är ett av deras viktigaste verktyg på vägen.

‍

‍Är du också intresserad av att arbeta effektivare med medarbetarfeedback? Boka en demo och se hur Winningtemp kan hjälpa ditt företag

‍

‍

Fastighetsbyrån är en av Sveriges ledande mäklarkedjor med cirka 270 kontor och 1700 medarbetare över hela landet, och även i Portugal och Spanien. Deras mål har varit samma sen de grundades 1966, att vara bäst i landet på att förmedla villor, bostadsrätter och fritidshus. 2020 valde de att investera i Winningtemp eftersom de behövde ett mer agilt sätt att mäta välmåendet.

Fastighetsbyrån har länge varit ett av de starkaste varumärkena i landet när det kommer till bostadsförmedling, men 2020 tog de initiativ att bli ännu bättre på det interna arbetet kring sin företagskultur.

Utmaningen

Precis som många andra företag använde de tidigare årliga undersökningar, för att se hur välmåendet på organisationen låg till. Men det gav inte önskade resultat.

Thobias Green är kontorschef på Fastighetsbyrån i Karlstad, och berättar om varför de ville skifta från de årliga medarbetarundersökningarna.

Problemet med att skicka ut en undersökning en gång per år var att vi bara fick en överblick över hur läget var just då. Och det kunde ju skilja sig beroende på hur lugn just den perioden kändes, hur marknaden var eller andra anledningar, menar Thobias. Skulle man till exempel göra en medarbetarundersökning varje kvartal så skulle man nog se olika resultat. 

Som många andra företag har upptäckt så kräver tunga, årliga undersökningar att du lägger mycket tid på administrationen.

Det tog lång tid innan vi fick tillbaka resultaten och skulle gå igenom dem. Då var många av sakerna redan inaktuella. Vi behövde helt enkelt mer löpande och korrekta observationer. Vi ville diskutera saker som var relevanta, snabbt kunna ta temperaturen på vart vi var och vad vi behövde göra just nu ur ett medarbetarperspektiv för att säkerställa att vi hade en attraktiv arbetsplats. 

Lösningen

De valde att testa Winningtemp och gå från årliga undersökningar till mer frekventa pulsundersökningar. Nu kunde cheferna på Fastighetsbyrån få en bättre och snabbare överblick över sina medarbetares välmående.

Winningtemp har verkligen stillat våra behov. Nu finns till exempel inte behovet av en stor undersökning, utan jag får relevanta resultat från de frekventa undersökningarna i plattformen istället, berättar Thobias.

Ett stort fokus från Winningstemps sida har varit användarvänligheten. Det ska inte ta lång tid att navigera på plattformen, och den ska gå snabbt att lära sig och förstå.

Plattformen är väldigt enkel och smidig att använda. Det är ju vanligt att det känns läskigt eller som att man behöver vara expert för att förstå en ny tjänst, men i det här fallet så är den väldigt användarvänlig och lätt att manövrera i. Det krävs inte heller så mycket tid, utan jag klickar in där ett par gånger i veckan och kollar hur vi ligger till och vart vi är på väg.

I kommentarsfunktionen kan medarbetare skriva anonyma kommentarer. Fördelen med det är att cheferna kan ta del av åsikter som annars kanske inte hade kommit fram.

Via kommentarerna får vi in värdefull feedback, både positiv och negativ. Den stora fördelen här är att det finns ett forum där medarbetarna kan kommunicera med oss chefer anonymt. Det minskar risken för att det blir snack i korridorerna. Även om vi kanske inte kan agera på problemet just nu, så har iallafall personen fått uttrycka sig, och bara det är en bra grej för arbetskulturen.

Resultat

Arbetskulturen blir allt bättre i takt med att Fastighetsbyrån växer, och i Winnningtemp kan de få ett fint kvitto på sitt arbete kring kulturen.

Med hjälp av Winningtemp får jag en tidig indikation om det är någonting som strular, berättar Thobias. Vi har fina siffror, men tidiga varningstecken hjälper oss att skruva på rattarna. Det är också kul att få ett kvitto på de delarna som går framåt. Tidigare har vi gått på känsla, men nu har vi data som bekräftar det vi känner. Det är ungefär som att gå på hälsokontroller. Där får du snabbt reda på om du har någon sjukdom så att du kan agera på den innan det har gått för långt.

I plattformen kan du specificera vilka områden du vill titta på, vilket gör att du kan ta rätt actions när något område hamnar efter, och fira när något område går uppåt.

Några områden som har gått riktigt bra är personlig utveckling och teamkänsla. Det tycker jag är extra intressant, eftersom de på ett sätt går emot varandra. Men hos oss är det viktigt att den enskilda individen upplever en positiv personlig utveckling i sin roll, men också att man är en del av ett tryggt och effektivt team. Och då är det så klart viktigt att fira framgångarna. Jag kan skicka ut mail när som helst och berätta att någon siffra har gått upp, vilket brukar  vara uppskattat.

Under de senaste åren har distansarbete blivit allt mer normaliserat, och att använda en plattform där hela företaget kan samlas, var man än befinner sig, kan bidra till en positiv arbetskultur. För Fastighetsbyrån innebär det en starkare teamkänsla, trots många utspridda kontor över hela landet.

En positiv sak är att vi sprider våra resultat mellan kontoren i hela landet, berättar Thobias. Det känns väldigt kul, eftersom vi kan hjälpa kollegorna på andra kontor, och det blir ett sätt att klappa varandra på ryggen även om man inte sitter på samma ställe. Det skapar en starkare vi-känsla sett över hela företaget, så det är jättebra. 

Är du också intresserad av att skapa tightare team och göra livet lättare för era ledare? Boka en demo och se hur Winningtemp kan hjälpa ditt företag

‍

Från magkänsla till datadrivna beslut

GetAccept är ett snabbväxande företag och på bara några år har de gått från 30 till 120 medarbetare.

– Vi växer snabbt och vi har en väldigt bra vibe i bolaget, säger Hanna. Utmaningen är att växa så snabbt som möjligt, med medarbetare som mår så bra som möjligt och behålla vårt höga medarbetarengagemang. Vårt mål är att vara the Home for Stars.

Målsättningarna är höga och företaget siktar på att nå 9,0 inom alla Winningtemps nio kategorier i sina temperaturmätningar på sikt. Redan nu har resultaten varit fina och bolaget har gått från en övergripande temperatur på 8,3 till 8,6. Ledarskap står idag på 9,1 och inom andra specifika områden har man nått eller är nära att nå målet.

Hur har man uppnått dessa fantastiska siffror? Jo, istället för att gissa sig fram använder bolaget data, tydligt ledarskap och medarbetarnas feedback. Som en datadriven organisation ser GetAccept det som ovärderligt att ha tillgång till data kring hur organisationen mår.

Våra chefer säger att Winningtemp hjälper dem att gå från magkänsla till konkret data för vad de upplever i teamen, men ibland inte kan sätta fingret på, förklarar Hanna.

Det är även därför som GetAccepts interna initiativ inom team People & Culture kommer utifrån datan de får via Winningtemp. På så sätt löser man verkliga problem som medarbetarna flaggar för.

Till exempel har de valt ut fokusområdena ledarskap och arbetssituation. Ämnena har därefter varit bra diskussionsunderlag i deras månatliga ledarforum.

-Det är så lätt att man vill höja alla områden samtidigt, men till slut tappar man fokuset. Därför försöker vi hitta gemensamma fokusområden, baserat på datan i Winningtemp. Ett utvecklingsområde för oss nu är att öka parametern “arbetssituation”. För att lyfta den har vi till exempel implementerat ett förebyggande onlineterapi-initiativ för att ge medarbetarna rätt verktyg, samt anordnat “Lunch & Learn” om Resilience. Det här är initiativ som har kommit från Winningtemp-siffrorna, säger Hanna.

Kontinuerligt arbete med resultaten möjliggör de goda resultaten

GetAccept lägger mycket kraft på att utveckla ledarna i bolaget, eftersom de anser att det är en viktig hörnsten för välmående medarbetare.

Winningtemp som ledarskapsverktyg introduceras redan vid on-boardingen av nya chefer. Många chefer har på så vis haft ett bra stöd i att skapa ett starkt ledarskap, på relativt kort tid.

Till exempel har vi haft en ny chef utan tidigare ledarskapserfarenhet som verkligen tagit åt sig all information om ledarskap, arbetar mycket med Winningtemp och jobbar nära med sina medarbetare. Den chefen har verkligen krossat sina Winningtemp-resultat! Det är extra kul att det är en chef som vi rekryterat internt, säger Hanna.

Att löpande arbeta med resultaten, helst en gång per månad, är viktigt, men exakt i vilket format får ledarna själva avgöra utifrån vad som är bäst för sina team.

-Cheferna går igenom resultatet en gång i månaden. Då har vi även en OKR check-in. Men alla team och chefer är olika. Vissa lyfter dem varje vecka och för andra kan större kvartals-workshops fungera bättre, säger Hanna.

Hur gör man då om siffrorna vänder och börjar gå nedåt? Hanna förklarar:

-Om man ser att resultaten ändras så är det lätt att få panik som chef. Men det viktiga är att först lyfta resultatet med teamet istället för att försöka lösa allt själv. Om teamet äger engagemangs-resultaten så blir det inte en “vi och dem”-känsla utan man jobbar tillsammans som ett team, alla är ansvariga och delaktiga.

Hanna peppar även ledare med framgångshistorier och firar cheferna när resultaten pekar uppåt. Då blir det inte heller en lika stor chock vid en dipp. För att se till att målen för hela organisationen uppnås, talar man om dem på ledarforum och i ledningsgruppen.

-Vi lyfter resultaten i ledningsgruppsmöten. Vi har ju ett mål att vi ska vara på 9,0 så vi ser över allt på kvartals- och årsbasis.

Att lyssna på medarbetare bygger tillit

GetAccept sätter ett stort värde i att lyssna på medarbetarna för att stärka förtroendet och relationerna mellan dem och ledarna.

Winningtemp är ett anonymt verktyg vilket gör att man får väldigt ärliga svar. Kommentarerna ger dessutom mycket information som ett komplement till siffrorna, säger Hanna.

Under en period började till exempel faktorn “personlig utveckling” att trenda nedåt. Tack vare dessa insikter så startades ett fokus kring denna fråga och vad man kunde göra för att förändra mot förbättring. En åtgärd var att satsa mer på intern rekrytering vilket givit resultat. 30% av medarbetarna, av vilka de flesta började under år 2019, har fått en rollförändring inom organisationen.

GetAccept har även en ovanligt hög svarsgrad – 93%. Hanna förklarar orsaken till att man nått en sådan svarsgrad och vad andra organisationer kan göra för att nå liknande resultat:

-Det är viktigt att prata om resultatet i organisationen, att ledningen och VD förstår värdet och att man inte följer upp en gång om året, utan regelbundet varje vecka.

Man måste ha en fortlöpande dialog med sina medarbetare och snappa upp signaler för att skapa en lagkänsla och agera därefter. Värdet ligger i den direkta feedback man får från medarbetare.

Med Winningtemp får du konkreta, mätbara bevis på hur din organisation mår. Det blir väldigt transparent och stärker relationerna internt vilket i sin tur bygger tillit, avslutar Hanna.

Fram till våren 2019 använde sig E.ON Sverige av årliga medarbetarenkäter för att undersöka hur personalen upplevde arbetsförhållandena och ledarskapet. Men metoden var omständlig och resultatet från enkäten var ofta inaktuellt när det presenterades för ledningen. Detta gjorde att eventuella åtgärder sattes in för sent och företaget letade därför efter ett alternativ för att skapa en tätare dialog mellan chefer och medarbetare. Valet föll på Winningtemp som hade pilottestats av en del av företaget under det föregående året med goda resultat. Efter nästan ett år kan det konstateras att verktyget har levt upp till förväntningarna.

– En kollega till mig gjorde en bra jämförelse. Med de årliga medarbetarundersökningarna fick vi ett fast resultat att förhålla oss till, mätt vid enbart ett tillfälle. Medan vi med Winningtemp löpande mäter temperaturen i verksamheten. Istället för att enbart mäta ”vädret” pratar vi snarare om ”klimatet”, då vi följer trender och förändringar i temperaturen över tid och analyserar orsakerna bakom. Det ger oss mycket bättre förutsättningar att arbeta aktivt med att åtgärda eventuella problem och utveckla det som är bra, säger Hanna Havelius och fortsätter.

– Eftersom Winningtemp är ett transparent verktyg får alla, även medarbetare, tillgång till temperaturen för sin grupp i realtid. Detta underlättar för såväl chef som medarbetare att snabbt adressera såväl positiv som negativ utveckling inom gruppen. Så Winningtemp har verkligen bidragit till att utveckla den löpande dialogen mellan chefer och medarbetare.

Underlättar medarbetarsamtal

Varje vecka får personalen svara på fyra frågor, antingen i webbläsaren eller i Winningtemp-appen. E.ON har valt att använda sig av Winningtemps standardiserade grundfrågor eftersom de är baserade på forskning och underlättar jämförelsen med andra företag inom samma bransch. Om någon av medarbetarna har ett negativt svar på en fråga ser verktygets AI-funktion till att en liknande fråga ställs veckan därpå. På så sätt får cheferna en tydlig bild av vad som inte fungerar och kan ha det som utgångspunkt i dialogen med sin avdelning.

– Under de senaste åren har vi arbetat aktivt med att utveckla vår feedback-kultur och Winningtemp ger en väldigt konkret bild av hur medarbetarna upplever olika delar av sitt arbete. För oss har introduktionen av verktyget varit ett mycket välkommet steg i att arbeta mer konstruktivt med frågor som rör arbetsklimatet och jag rekommenderar det verkligen till andra företag, avsluta Hanna Havelius.

NA-KD är ett av Europas snabbast växande verksamheter, vilket de visar genom att slå sina egna försäljningsrekord om och om igen. Företaget grundades 2015 och har redan samarbetat med några av världens största influencers. 2019 valde de att investera mer i sin HR-avdelning för att öka medarbetarengagemanget och stärka kulturen under den snabba tillväxten. De tog Winningtemp till hjälp och kan med rätt verktyg nu fortsätta arbetet mot en välmående arbetsplats, samtidigt som de jobbar mot sina ambitiösa affärsmål.

Även om NA-KD skördade stora framgångar under sina första år i Fast Fashion-industrin, insåg de snart att det krävdes en effektiv HR-avdelning för att fortsätta växa globalt.

Sofia Sandberg är People & Culture Manager på NA-KD och vet allt om vikten av nöjda medarbetare. En hållbar arbetsplats är viktigt när man växer, vill behålla sin kompetens och rekrytera nya talanger.

Vi vet att vi inte kan skapa en bättre arbetsplats utan att ha medarbetarna med oss, förklarar Sofia. Det är de som gör att verksamheten fungerar och det är superviktigt att alltid utveckla kulturen i takt med att vi växer.

Utmaningen

När de ville utveckla sin arbetskultur, bestämde de sig för att inte använda sig av klassiska, årliga undersökningar som skickas ut en gång per år.

Min uppfattning av årliga undersökningar är att de känns maffiga och leder oftast bara till att man pratar om tidigare problem istället för aktuella. Eftersom vi jobbar som en startup och hela tiden håller en högt takt med mycket förändringar, så fungerar det inte att prata om problem som inte längre är aktuella.

Strategin med årliga undersökningar, som dessvärre är en vanlig lösning hos många företag, passade inte i NA-KDs moderna identitet. Istället började de se sig om efter andra lösningar.

Som en modern HR-avdelning behöver man ligga i framkant inom digitalisering och effektiva arbetssätt, och vi såg att vi behövde ett system för frekventa medarbetarundersökningar, berättar Sofia. De som låg i framkant i vår bransch hade redan gjort det till standard i sina verksamheter, och vi ville inte hamna efter.

Man förstod snabbt på NA-KD att frekventa undersökningar kunde vara en bra lösning, men den administrativa tyngden satte käppar i hjulet.

Vi skulle kunna skicka ut undersökningar själva, men det skulle ta för mycket av våra interna resurser och tid. Vi har aldrig riktigt haft möjligheten att sitta och göra undersökningen, samla in svaren och analysera resultaten.

Winningtemp blev lösningen

Winningtemp blev snabbt ett favoritverktyg på NA-KDs HR-avdelning. Att kunna “ta tempen” på olika områden, som till exempel engagemang och meningsfullhet, få konkreta förslag på åtgärder och sedan kunna diskutera resultaten i möten gjorde att arbetskulturen alltid höll en hög nivå.

Vi har låtit medarbetarna hålla i Winningtemp-mötena istället för ledarna, för att det inte ska kännas så hierarkiskt, berättar Sofia. Det gör att våra medarbetare tycker det är mycket roligare, och de blir mer engagerade i plattformen, vilket är jättekul att se!

Ett bra användningsområde med Winningtemp är att du kan se särskilda perioder eller områden då välmåendet påverkas extra mycket.

Vi såg till exempel att våra medarbetare kände sig mer stressade under en viss period på året. Så då försökte vi göra lite roliga utmaningar och uppmana till vila lite extra under den tiden. Stress kommer och går men det får aldrig gå ut över välmåendet.

Plattformen har inte bara underlättat arbetet att synliggöra vad som kan förbättras. Den kan även uppmärksamma allt det positiva som företaget redan gör.

Vi har fokuserat mycket på att uppmärksamma de positiva trenderna, och inte fastna i det negativa. Vi märker att det har en mycket positiv effekt när vi firar det som går bra. Arbetsplatsen blir mycket roligare och vi blir sugna på att skapa fler framgångar!

Resultatet

Efter att ha använt Winningtemp i över 2 år kan NA-KD nu identifiera framgångsfaktorer kopplade till användandet av plattformen.

Vi har faktiskt ökat inom alla områden under 2021, berättar Sofia stolt. Det känns som att vi har förstått plattformen nu och hur vi ska använda den. Alla företag kan ju göra undersökningar och få in siffror, men jag tror att det som kommer skilja mellan framgångsrika företag och mindre framgångsrika är hur de agerar utifrån siffrorna.

Nu jobbar NA-KD mot att växa ännu mer och nå sina ambitiösa mål. Med sig på resan har de förståelsen att välmående medarbetare och ledare behövs för att ta sig hela vägen fram.

Winningtemp har hjälpt oss att adressera eventuella problem och hitta utvecklingsmöjligheter snabbare, vilket nu även hjälper oss att behålla våra bästa talanger. Plattformen stöttar oss också med att utveckla bolaget tillsammans med medarbetarna som känner sig delaktiga. 

Winningtemp är inte bara en plattform för medarbetarna, utan även ett effektivt verktyg för ledare som vill lära känna sin personalstyrka bättre, och utvecklas till en ledare som medarbetarna vill arbeta med länge.

Över tid har till och med vissa skeptiska ledare lärt sig att uppskatta Winningtemp. De som var mest tveksamma i början är idag de som är mest engagerade i plattformen. Ledarnas engagemang är så viktigt eftersom transparensen mellan chef och medarbetare leder till att alla sammankopplas. Nu vill alla jobba upp siffrorna tillsammans, och vi kan nå våra ambitiösa mål som ett lag.

Är du också intresserad av att skapa ett välmående team som jobbar tillsammans för att nå ambitiösa mål? Boka en demo och se hur Winningtemp kan hjälpa ditt företag

Avega Group är en koncern bestående av 350 medarbetare, fördelade över flera olika bolag som är specialiserade inom digital transformation. De använder Winningtemp i hela organisationen och ser positiva effekter i områden såsom arbetsmiljö, kompetensutveckling och ledarskap. Winningtemp har blivit ett affärskritiskt verktyg då det bidrar till att behålla och utveckla deras konsulter.

– Det är fantastiskt att i realtid kunna se vad som händer ute i organisationen, säger Anette Melin, HR-chef på Avega Group.

Realtidsdata är affärskritiskt

Målet för Avega är att bli den mest attraktiva och utvecklande arbetsplatsen för deras medarbetare. Att de valde Winningtemp handlade om att de internt ville förstå hur deras medarbetare och organisation påverkas av beslut och att snabbt kunna få signaler om det är något som behöver ageras på, samt en ökad transparens. Fredrik Ring är VD för Avega Group och han berättar om sin syn på satsningen tillsammans med Winningtemp.

– I vår bransch vill alla attrahera de bästa konsulterna. Då måste vi förstå hur de mår, om det är någonting vi kan göra bättre eller någonting vi bör göra annorlunda. Det räcker inte att förstå det en eller två gånger per år. Vi behöver helt enkelt förstå våra konsulter så bra som möjligt, för att kunna skapa en miljö som är så bra som möjlig. Det är affärskritiskt. Därför tror jag väldigt mycket det här sättet att arbeta. Att medarbetarna, genom verktyget, kan ge oss ledtrådar till hur vi ska bli bättre på att behålla och utveckla våra medarbetare är det extremt värdefullt, förklarar Fredrik.

Effekterna av temperaturmätning och realtidsdata

Avega valde att ta in Winningtemp i ett pilotprojekt under en antal månader där medarbetarna involverades både innan, under och efter pilotprojektet. De bidrog med input som var avgörande för beslutet om man skulle satsa på Winningtemp i hela koncernen. Pilotprojektet blev så lyckosamt att Avega valde att implementera plattformen över hela koncernen vilket i dagsläget berör alla sjutton specialiserade dotterbolag och cirka 350 medarbetare. Winningtemp har bidragit till att Avega har utvecklat ledarskapet kunnat belysa de insatser som behöver göras.

– Ledarskapsperspektivet är nog den allra största delen. Målet var att ge ledarna ett verktyg för att kontinuerligt mäta och förstå hur deras organisation mår. Det har bidragit till att ledarna kunnat agera snabbare. Att få ett användarvänligt verktyg och kunna arbeta datadrivet är så viktigt. Winningtemp är inte bara ett verktyg som HR har rullat ut och hanterar, utan frågorna är strategiskt viktiga och spänner över hela organisationen, berättar marknadschefen Ulrika Nyberg, Marknadschef Avega Group.

Anette Melin är HR-chef på Avega Group, hon berättar om ett behov som utvecklats i och med investeringen i Winningtemps verktyg. Det handlar om att Avegas chefer har fått en ökad efterfrågan på kunskap inom exempelvis arbetsmiljöfrågor. När ledarna för respektive bolag får in resultat uppstår ibland följdfrågor kopplat till hur man ska hantera informationen som man fått till sig. Som ledare har man då fått ett ökat behov att öka sin kunskap för att förstå hur man bör agera.

– En lite oväntad effekt är att vi kunnat arbeta mer med frågor kring arbetsmiljö än vad vi kanske förväntat oss. Våra chefer har inte bara ett ansvar i att finnas tillgängliga för konsulterna, utan även se till att konsulterna har uppdrag hos kunder där arbetsmiljön uppfyller de lagar och regler som finns. Det här gör att vi både utvecklar våra chefer men även att vi kan ta ett ännu större ansvar när det kommer till arbetsmiljöarbetet, menar Anette.

Behovet av realstidsdata växte

Avega är som konsultföretag beroende av att ha riktigt vassa konsulter, det är just deras konsulter som gör dem unika på marknaden och då krävs det att Avega erbjuder en attraktiv arbetsplats. Det är så viktigt för Avega att deras viktigaste mål är att vara den mest utvecklande arbetsplatsen för medarbetarna. Genom årliga medarbetarundersökningar ställde man frågor för att försöka identifiera hur medarbetarna upplevde arbetsplatsen och sin tillvaro som anställda. Det slutliga resultatet som presenterades upplevdes delvis som inaktuellt men även svårt att göra någonting vettigt av. Dels så tog det ett antal veckor att få fram resultatet och när resultatet sedermera kom fram tog det ytterligare ett antal veckor att analysera. Det ledde till att resultatet av undersökningen inte längre upplevdes som aktuellt och att cheferna kände att den stora massan med information var svår att bryta ner och omvandla till konkreta handlingar.

Ulrika Nyberg är i sin roll som marknadschef också ansvarig för den interna kommunikationen i koncernen. Hon berättar hur behovet av att mäta medarbetarnas upplevelse som anställda växte.

– Vi ska vara medarbetarnas mest utvecklande arbetsplats. För att kunna bli det, så måste vi kunna förstå hur medarbetarna upplever sin tillvaro och förstå vad som händer när vi fattar beslut. Tidigare hade vi bara ställt frågorna till våra medarbetare en gång om året. Resultatet man fick ut av det var alldeles för svårt att göra någonting med. Det tog nämligen ett antal veckor att få fram, och sedan ytterligare ett antal veckor att gå igenom. Då var resultatet inte längre aktuellt. Vi upplevde också att cheferna tyckte att det var svårt, de ställde sig ofta frågandes till vad de skulle göra med all den information som var svår att bryta ner, säger Ulrika.

Det här gjorde att ledningen på Avega kände ett behov att investera i en modern lösning som kunde mäta ”temperaturen” i organisationen och hjälpa dem att i realtid förstå hur deras medarbetare påverkas av förändringar och ledarskapet. Att även på enkelt och transparent sätt kunna visa chefer och medarbetare hur ”temperaturen” ser ut var något som var viktigt.

Partnerskap och flexibilitet blev avgörande vid valet av leverantör

När beslutet togs att investera i den här typ av lösning så valde man att bjuda in ett antal leverantörer för att få ett djupare bild av vad marknaden hade att erbjuda. HR-chefen, Anette Melin berättar om vilka kriterier som var avgörande för Avega vid val av leverantör för denna lösning.

– De viktigaste funktionerna som vi eftersökte var att det skulle vara en applikation som var lätt att använda och där det skulle vara lätt att svara på frågorna. Det fick inte på något sätt vara krångligt för användaren. Att kunna se resultatet i realtid var en hygienfaktor för oss. Vi ville också att det skulle finnas ett pedagogiskt analysverktyg så att man lätt förstod resultatet som presenterades även om det var mycket information. Samtidigt hade vi krav på flexibilitet, det vill säga att vi skulle kunna anpassa vissa funktioner så som till exempel frågefrekvensen eller vilka frågor som ställdes – utifrån vad vi ansåg var bäst lämpat för vår organisation, berättar Anette.

Valet föll på Winningtemps plattform då man inte bara uppfyllde de kriterier och förväntningar som Avega hade, utan även uppvisade en vilja att låta kunderna få vara med och påverka utvecklingen av plattformen.

– Det finns flera anledningar till att vi valde Winningtemps lösning. Winningtemp var nyfikna på vad vi som kommande kund behövde. Vi upplevde en stor flexibilitet och transparens där vi kunde få vara med och påverka hur verktyget skulle utvecklas vidare och även anpassas. Upplevelsen var att vi samskapade delar av verktyget och det var ett väldigt stort plus. Vi samarbetar väldigt mycket tillsammans än idag där vi känner att vår röst som kund spelar roll i utvecklingen av verktyget, avslutar Anette Melin.

Byggbranschen är en omtalad yrkesgren i Sverige när det kommer till företagskultur. Diskussionen präglas av frågor om likabehandling och jämställdhet. Wästbygg, ett av Sveriges största bygg- och projektutvecklingsföretag, har tagit ett helhetsgrepp runt sin företagskultur och satsar på förbättring genom Winningtemp.

Wästbyggs vision är att förbättra människors livsmiljöer genom att utveckla och bygga flerbostadshus, kommersiella – och samhällsfastigheter samt industri- och logistikanläggningar. Anders Jansson har arbetat som HR-chef på Wästbygg i över två år och ser en bransch i förändring.

– Byggbranschen har varit under högt tryck länge, med stor omsättning av personal och extremt mycket jobb. Vi är en organisation som växer, så just nu har jag mitt fokus på ledarskap och kulturutveckling. Målsättningen är att erbjuda en bättre arbetsplats och upplevelse av oss som arbetsgivare. Det handlar om allt från vilka vi attraherar, till hur vi introducerar nyanställda och sedan utvecklar vår personal, säger Anders Jansson.

Rollen som HR-chef på Wästbygg innefattar att på ett systematiskt sätt bidra till att stärka företagets affär genom att skapa de rätta förutsättningarna för medarbetarna, och succesivt göra koncernen till en bättre arbetsgivare. För att lyckas med det uppdraget behövdes data samlas in för att få kännedom om vad medarbetarna tycker om arbetsmiljön, ledarskapet och hur koncernen lever upp till medarbetarnas förväntningar. Anders första uppgift när han började på Wästbygg var att identifiera ett lämpligt mätverktyg.

Bidrar till kompetensutveckling

Tidigare medarbetarundersökningar har bestått av lokala enkäter med fokus på en specifik fråga. Det har saknats koncernövergripande data och relevanta följdfrågor. När det skulle väljas ett nytt verktyg föll valet snabbt på Winningtemp med motiveringen att systemet kan mäta löpande, automatiserat och i realtid. Eftersom det också är baserat på forskning har det en hög grad av trovärdighet. För Anders var det också viktigt att verktyget skulle vara skalbart och lätt att administrera, eftersom organisationen är under förändring.

– Winningtemp kan på ett innovativt sätt underlätta olika former av dialog mellan chef och medarbetare. Det är en funktionalitet vi behöver vidareutveckla och implementera på en bredare front. Vi valde verktyget för att det har många användbara funktioner och ett kundinriktat upplägg där vi fått känna oss som en samarbetspartner i vidareutveckling av systemet, säger Anders Jansson.

I februari 2018 kördes en pilotomgång med delar av organisationen, för att sedan inkludera hela koncernen i september samma år. Enligt Anders finns det redan många exempel på områden där medarbetarnas upplevelser av verksamheten lett till omprioriteringar eller nya initiativ, bland annat inom kompetensutveckling.

– Vårt stora fokus på likabehandling har varit extremt roligt att följa, då vi gör mycket inom området och har en hög ambitionsnivå. Från att upplevelsen varit spretig ser vi nu, efter en större kommunikations- och utbildningsinsats, att upplevelsen blivit betydligt bättre. Winningtemp hjälper oss att belysa sådant vi behöver jobba vidare med, men sedan är det genom att leda förändring och att kommunicera det som vi kan bidra till att ändra beteenden och kultur, säger Anders Jansson.

Bli byggbranschens bästa arbetsgivare

Företagets förhoppning är att Winningtemp ska bli en naturlig del i hur medarbetarna agerar med varandra internt och bidra till att tydliggöra förväntningar.

– Målet är att vidareutveckla oss och bli branschens bästa arbetsgivare. Vi kan direkt mäta detta i Winningtemp och ligger i de senaste mätningarna väldigt bra till jämfört med konkurrenter. All kulturutveckling sker via dialog, där medarbetarna känner att de blir sedda, och där hjälper Winningtemp oss verkligen att lyckas, avslutar Anders Jansson

Björkarna har precis slagit ut och längs stranden sköljer vågorna in. Här i västkuststaden Varberg infinner sig lugnet även i den annars stressiga vardagen. Surfentusiaster testar Kattegatts vågor, barn spelar fotboll och familjer är ute på vårpromenad.

Varbergs Sparbank bildades 1836 och har ända sedan start jobbat och bidragit till att bevara det unika lugnet och den familjära stämningen bland stadens invånare.

Här har de valt att lägga mycket tid på sin personal och en stor vikt på sin arbetskultur. Genom att jobba inifrån och ut är de med och påverkar sin omgivning med värdeord som tillsammans, nära och engagemang.

– Vår härliga kultur sitter verkligen i väggarna, berättar privatrådgivaren Athena Wadseth. Det är en väldigt öppen verksamhet och vi har en omtänksam kultur. Det är jättekul att jobba med sådana människor, där man stöttar varandra och tar upp det som är bra och dåligt så att man blir bättre.

Trots den redan goda kulturen valde man under våren 2020 att investera i Winningtemp. De ville göra arbetsklimatet ännu bättre och fortsätta att utvecklas.

– Tidigare hade vi ett verktyg där vi mätte vår temperatur en gång per år. Men vi märkte att det inte gav rätt svar, berättar personalchefen Christina Jannesson. Det säger ju bara om hur man mår just den dagen man svarar på den. Så då började vi titta på plattformar som kunde hjälpa till och vi hittade Winningtemp. Först var jag skeptisk till det här med att svara på frågor varje vecka med tanke på tiden det kräver, men vi provade ändå. Vi märkte snabbt att det inte alls tog så lång tid och det gav väldigt god effekt.

Någon som verkligen tagit till sig kraften i Winningtemp är Anita Novaković, Chef Private Banking.

Det är ett väldigt smidigt system. Det är lättöverskådligt och enkelt att hitta det man behöver, berättar Anita. Nu kan vi ta pulsen ofta, så om någon trend går ner kan vi direkt göra något åt det samtidigt som vi kan lyfta och stärka en trend som gått uppåt. Winningtemp gör det också lättare att agera utifrån fakta istället för att man gissar. Sen älskar jag att vi kan ge beröm till varandra, det bidrar till både glädje och sprider härlig energi. Jag gillar verkligen hela konceptet!

Med Winningtemp kan cheferna få snabb information om välmåendet hos sina medarbetare. Därefter kan HR se hur det går i varje team och erbjuda stöd där det behövs. Christina säger:

– Det är enkelt att lyfta Winningtemp i samtalen med cheferna och ger också cheferna ett bra underlag för att prata kring i sina grupper. Det är så handgripligt, så påtagligt. Så för mig har Winningtemp varit en ögonöppnare. Ett fantastiskt hjälpmedel att snabbt kunna hjälpa cheferna i att öppna samma problem, men också glädjeämnen, att faktiskt fira.

Det tog inte lång tid innan man såg effekten av Winningtemp

– Vi har ju väldigt hög svarsandel, vi ligger på 93-94% någonstans, avslöjar Christina. Det största resultatet vi har sett är att vi kan åtgärda saker snabbare nu. Så fort det skaver någonstans kan vi ta tag i problemet snabbt. Vi har sett tydliga positiva förändringar på flera enheter, där man aktivt arbetat med frågorna.

– Vi har också börjat använda oss av milstolpar i samband med våra medarbetarsamtal, och vi har bara hört positiva kommentarer än så länge. Det gör det enkelt att ha samtal och diskutera relevanta punkter, så årets lönesamtal har varit väldigt mycket enklare på det sättet.

Under hösten år 2020 vann Sveriges Sparbanker priset för “Sveriges Nöjdaste Bankkunder” och frågan är hur mycket en positiv arbetskultur sprider sig ut till kunderna.

– Vi är inga säljare, vi försöker skapa förtroendet genom att bland annat ha glada nöjda, trygga medarbetare, fortsätter Christina. Jag tror det avspeglar sig på kunderna och gör att de känner sig trygga och litar på våra rådgivare. Allt hänger ihop. Flera arbetssökande har sagt att vår positiva kultur känns bara man kommer innanför dörrarna, så det säger ju någonting.

Är du en glad medarbetare som trivs, gör du också bra affärer som i sin tur skapar bättre relationer och nöjdare kunder, avslutar Athena.

Kanske är det just den inre kulturen som gör Varberg till en så speciell stad. Man tar hand om varandra, ser varandra och hjälper den som behöver. Precis som på en välfungerande arbetsplats så börjar arbetet hos människorna. I det här fallet, hos personalen på Varbergs Sparbank.

‍

Prisjakt skapar högt medarbetarengagemang med Winningtemp

Under drygt 3 års tid har Winningtemp ett ovärderligt verktyg för Prisjakt. Med kontinuerlig uppföljning får de hjälp med att förstå och ”ta tempen” på hur organisationen mår.

– Det är som anatomi. Organisationen är vår kropp och Winningtemp är vårt nervsystem. Med Winningtemp kan vi känna om det bränns på till exempel handen och då reagera i tid, säger Linus Jonkman, personalchef på Prisjakt.

Prisjakt har över 200 anställda på sex kontor i Ängelholm, Malmö, Stockholm, Oslo, London och Krakow. Personalansvarig är Linus Jonkman – en av Sveriges ledande föreläsare inom personalfrågor som även skrivit sju böcker inom ämnet. På tre år har Prisjakt ökat sitt engagemang hos medarbetarna från 43 procent till 72 procent. Snittet bland företag ligger på 30 procent. Engagemang och ökad omsättning är absolut något som hänger ihop.

– Jag ser organisationen som en stor amöba där vi har ansvar för att den mår bra. Det gäller från att det är städat till personlig utveckling. Våra medarbetare ska tycka om att gå till jobbet först då kan vi skapa engagemang, säger Linus Jonkman.

Medarbetarundersökningar till Winningtemp

Det normala sättet för att se hur organisationen mår är stora medarbetarundersökningar en gång om året. Ofta saknas det därefter en process att göra något åt de områden som behöver förändras. Winningtemp är istället ett batteri med frågor som man tar fram i samråd med organisationen. Frågorna väljs ut av en unik datorintelligens som anpassar dem efter ”temperaturen” i organisationen.

– Man svarar enkelt med en smiley men man kan också skriva mer om man önskar, säger Linus Jonkman. Total transparens är viktigt för oss på Prisjakt därför så kan alla logga in och se hur teamen mår. Winningtemp ger också en snygg visuell överblick som gör det enkelt att förstå, fortsätter han.

Beröm skapar en feedback-kultur

En annan viktig funktion för Prisjakt är möjligheten att ge beröm med Winningtemp. Berömmet kan ses av alla i teamet och dyker upp som medaljer. Ett enkelt och lekfullt sätt att ge varandra feedback.

– Gamification är ett område som är sin linda inom personalfrågor. Men jag tycker det är oerhört spännande. Det kan handla om att använda gamification inom de områden som organisationen behöver utveckla men också som en viktig kulturbärare, förklarar Linus.

Winningtemp hjälper Sigma att samla in feedback från organisationen i realtid

Sigma Technology Consulting ligger i framkant inom People Management. De säkerhetsställer en stark medarbetarupplevelse genom att ha Winningtemp som plattform samt en People Success Manager som ansvarar för att företagets teamleaders alltid sätter medarbetarna i första rum. Genom flera åtgärder där Winningtemp ingår som en del av en medarbetarfokuserad företagskultur, sticker bolaget ut i konkurrensen om att attrahera branschens stora talanger.

Sigma Technology är en del av Sigma Group och en global leverantör av produktinformation, mjukvaruutveckling och design av inbyggda system, samt offshoreutveckling. På Sigma Technology Consulting är “utveckling” ledordet och medarbetarupplevelsen deras huvudaktivitet. En People Success Manager har det övergripande ansvaret över att se till att företagets teamleaders har kontinuerliga medarbetarsamtal och “pushar” medarbetarna att knyta sina personliga mål mot bolagsstrategin.

– För oss är medarbetarnas utveckling väldigt närbesläktad med kundutvecklingen. Det är när de två fungerar som vi kan leverera ett affärsvärde. På så sätt förtjänar vi våra kunder. Vi har en People Success Manager eftersom vi ser våra medarbetare som våra kunder. Vi ska förtjäna förtroendet så att våra medarbetare vill jobba med oss. Vi är i en bransch där de kan byta jobb på en dag om de skulle vilja. Vårt intresse ligger i att ge en helhetsupplevelse som är bra och stark och Winningtemp är en del av det, säger Daniel Thysell, Vice–VD på Sigma Technology Consulting.

Flera fördelar av att använda Winningtemp

För att följa varje medarbetare i deras karriärutveckling och engagemang har Sigma Technology Consulting valt Winningtemp som plattform. Men fördelarna att använda sig av Winningtemp har varit fler än så.

– En av våra taglines är “Vi ger dig förmåga att utvecklas” och Winningtemp fyller en viktig funktion då vi kan kommunicera att vi har plattformen för det när vi rekryterar. Alla i branschen säger det, men med Winningtemp så har vi en plattform som många konkurrenter saknar. Dessutom har flera av våra kunder köpt Winningtemp efter vi har pratat varmt om att vi använder Winningtemp som en del av vår leverans gentemot kunden. Det skapar en proffsighet att vi tar teamets välmående på allvar. Därför är det ovärderligt för oss, fortsätter Daniel Thysell.

Bolagets välmående är den riktiga resultaträkningen

På Sigma Technology Consulting brukar svarsfrekvensen bland medarbetarna vara 85 procent i Winningtemp. Medarbetarna engagerar sig i att använda plattformen för att det bidrar till deras egen karriärsutveckling.

– Att mäta är inte att veta, men du kan inte veta utan att mäta. Det hänger starkt ihop med det ledarskap du leder. Ett välmående företag är viktigt och därför är resultatet i Winningtemp den riktiga resultaträkningen. Vi har en budget där vi följer upp de ekonomiska resultaten, men det är i Winningtemp vi ser trenden och prognosen. När vi jobbar med medarbetarna får vi bättre engagemang, något som leder till innovationer hos våra kunder, tillväxt och bättre utveckling för våra medarbetare. Det här jobbet måste göras. Det är viktigt att avsätta tid för den här typen av analys, börja kravställa utveckling och gör den till en del av kulturen och belöningssystematiken. Annars är det svårt att hävda sig i konkurrensen om talanger. Vi har valt Winningtemp då det är ett bra verktyg för just de sakerna, avslutar Daniel Thysell.

Zeekr arbetar med datadrivet medarbetarengagemang genom Winningtemp

På Zeekr har man konstaterat att det tar cirka åtta sekunder i Winningtemp att dela med sig av sin upplevelse på arbetsplatsen och därigenom påverka sin egen såväl som hela organisationens arbetssituation. Genom att jobba datadrivet och proaktivt med medarbetarnas välmående får cheferna en samlad bild om företagets ledarskap, stressnivåer och engagemang. Ett arbete som tidigare tog flera månader för Zeekr att mäta och sammanställa sker nu direkt i Winningtemp.

Zeekr är ett tekniskt innovationscenter i Göteborg med fokus på att leverera teknik åt flera kända bilmärken som exempelvis Geely, Volvo, Lynk & Co och Lotus. Idag jobbar cirka 2000 medarbetare hos Zeekr. De letade efter ett modernt verktyg som komplement åt den klassiska medarbetarundersökningen och valet föll snabbt på Winningtemp.

– Vi tyckte Winningtemp var spännande för att plattformen är baserad forskning och AI och därigenom sammanställer automatiska analyser. Det är något som vi inte har sett tidigare, säger Dennis Heltorp, Project Director GROW på Zeekr.

Insikterna i Winningtemp har lett till konkreta åtgärder

På Zeekr har datadrivna analyser om medarbetarnas engagemang skapat stora insikter i organisationen. Insikterna har lett till åtgärder för individer som har kunnat förbättra sin arbetssituation och dessutom öka sitt engagemang på arbetsplatsen.

– Vi hade en ledare som fick en väldigt låg temperatur på sin arbetssituation och då gav Winningtemp ett bra underlag som vi kunde ge till cheferna och få hjälp med att tillsätta mer resurser. De kunde tillsammans planera om och inom några veckor kunde man tydligt se en förändring av temperaturen på arbetssituationen. Man kunde också se att ledarskapstemperaturen steg, säger Dennis Heltorp.

Tandvårdskedjan Aqua Dental började sin resa till att bli Sveriges tryggaste och vänligaste tandvårdskedja år 2010. Koncernen består idag av 350 medarbetare och har elva kliniker. Målet är att bli Sveriges främsta tandvårdskedja och givet tandvårdens personalintensiva natur ser Aqua Dental arbetsmiljön som A och O för att nå det målet. Winningtemp används idag på varje klinik för att följa upp på hur medarbetarna mår och hur ledarskapet kan utvecklas.

Aqua Dentals fokus på en god arbetsmiljö leder till bättre resultat

Aqua Dental började använda Winningtemp för att förbättra sin arbetsmiljö, som företaget ser som affärskritisk.

-Arbetsmiljön är jätteviktig för oss då tandvården är så personalintensiv, säger Niklas. Vi jobbar mycket med att ta hand om personalen på ett bra sätt och det är viktigt att vår personal trivs och får rätt utvecklingsmöjligheter. Vi har som målsättning att vara en arbetsgivare som tar väl hand om våra medarbetare och vi ska vara den mest attraktiva arbetsgivaren inom tandvård.

Detsamma gäller ledarskapet.

-Ledarskapet är oerhört viktigt. För oss innebär det här ett förtroendebaserat ledarskap som bygger på egenansvar, säger Martin Beiring, tandvårdschef och ansvarig för Aqua Dentals mottagningar i Göteborg.

Enligt Niklas går personalens mående och klinikernas resultat hand i hand.

-Vi ser till exempel ofta att den klinik som har mest nöjd personal också har de absolut nöjdaste patienter – det syns tydligt att vi har en bättre patientupplevelse när personalen är glad och mår bra.

För att upprätthålla medarbetarengagemanget och -trivseln använder Aqua Dental Winningtemp för att fortlöpande samla in data. Datan används för att förbättra medarbetarupplevelsen.

-Med Winningtemp kan man snabbt snappa upp hur verksamheten mår på olika parametrar. Den här informationen kan man sedan agera på, säger Niklas. Vi ser feedback som ett mycket viktigt verktyg och vi önskar ta emot all typ av feedback – både positiv och konstruktiv feedback på saker vi behöver förbättra avseende exempelvis arbetsmiljö eller medarbetartrivsel.

Veckovisa frågeutskick mäter i realtid personalens välmående

Innan Aqua Dental började använda Winningtemp fattades ett verktyg för att löpande följa upp på medarbetarnas mående och trivsel på ett strukturerat sätt.

-Innan Winningtemp fanns det inte riktigt något forum att fånga upp kommentarer och det blev inte lika kontinuerligt, säger Niklas. Då fick vi oftast feedback om något redan hade gått så pass långt att det hade blivit ett problem. Genom användande av Winningtemp har vi möjlighet att snappa upp personalens feedback snabbare.

Idag skickar Aqua Dental ut veckovisa frågor till sina medarbetare.

-Vi skickar ut automatiserade frågor och så går jag igenom svaren varje vecka, säger Martin om mottagningarna i Göteborg. Vi följer ett standardupplägg som hela företaget använder sig av.

Enligt Niklas är medarbetarna i regel nöjda med att använda Winningtemp.

Personalen tycker att Winningtemp är ett bra sätt att få uttrycka sig anonymt och att de kan kommunicera allt från saker som är bra till frustrationer som finns ute i verksamheten.

Winningtemps temperaturmätningar hjälper Aqua Dental att följa upp på hur arbetsmiljön utvecklar sig. Med mätningsresultat över en längre tid får företaget den information som behövs för att förstå hur medarbetarna egentligen mår.

-Varje vecka får vi jättemycket feedback i Winningtemp. Vi tittar mycket på hur temperaturen har gått upp eller ner. En vecka säger kanske inte så mycket, men att se trenderna och vad skiftningarna beror på är viktigt, fortsätter Niklas.

Vissa frågor är förinställda och ibland använder sig företaget av tilläggsfrågor. Den funktionen använde man sig till exempel av vid coronakrisen, vilket hjälpte Aqua Dental att agera enligt medarbetarnas feedback och med att anpassa kommunikation eller adressera frågor som behöver förtydligas.

-Under den senaste tiden har vi fått mer feedback att man behöver mer tydlighet kring coronasituationen. Då har vi använt Winningtemp som ett sätt att fånga in det här och förtydligat vissa policys eller riktlinjer.

Hur Aqua Dental använder Winningtemps temperaturmätningar för att skapa en bättre arbetsmiljö

Aqua Dental använder sina temperaturmätningar för att ständigt jobba för en bättre arbetsplats.

-Vi har jättemånga exempel på hur Winningtemp hjälpt förbättra arbetsmiljön, berättar Niklas. Ibland fångar man upp saker som att det är för mycket stress eller press, behövs ytterligare tydlighet eller att något frustrerar personalen på en klinik, som vi sedan kan jobba på för att förbättra.

Företaget tar temperaturen på varje klinik och följer sedan upp på resultaten så att fokus kan läggas på den klinik som behöver mest stöd.

-Man ser stora skillnader per klinik och det hjälper oss att säga vilken klinik vi behöver fokusera på, säger Niklas. Vi är då mera närvarande vid den kliniken och ger ut mer information. Ifall det till exempel varit stressigt eller turbulent vid en klinik så har vi kunnat styra upp ett personalevent, såsom bowling, och då ser vi ofta att temperaturen även går upp i Winningtemp.

Även ledarskapet har förbättrats tack vare medarbetarnas temperaturmätningar.

-Vi fångar upp om personalen är missnöjd med cheferna i ledarskapet. Då kan vi coacha ledarna bättre och hålla en dialog om att personalen känner att de till exempel inte fått tillräckligt med stöd.

Winningtemp är ännu ett nytt verktyg för Aqua Dental och företaget fortsätter att lära sig från temperaturmätningarna.

-Det är ett väldigt bra verktyg som vi använder väldigt mycket, avslutar Niklas.

På NetOnNet har man länge vetat att trygga relationer mellan medarbetare ökar engagemanget och produktiviteten på arbetsplatsen. Men när pandemin slog till, upptäckte man även värdet av ett insiktsdrivet ledarskap. Därför valde de att investera i Winningtemp. 

De senaste åren har hemelektronikföretaget NetOnNet fokuserat på de mjuka värdena i sin organisation. Målet är att bygga starkare relationer till sin medarbetare. Tanken är att starka relationer bidrar till engagemang och arbetsglädje vilket leder till högre produktivitet. 

Vi valde att jobba på det vi kallar för ett relationsinriktat ledarskap, berättar HR-Chefen Per Carlsson. Ett ledarskap som ser individen och som bryr sig, och tror på att ju bättre relation vi har mellan våra ledare och medarbetare, desto bättre förutsättningar för att skapa engagemanget och arbetsglädjen som är så viktigt för alla bolag. 

Genom att se sina medarbetare och skapa trygghet i arbetsgrupperna, så ökar chansen att de alla vill åt samma håll. 

Förutsättningarna för att öka engagemanget ökar drastiskt om man har en bra relation med sina kollegor och chefer, och känner sig trygg på sitt arbete, menar Per. Om man är delaktig och får bidra till avdelningens utveckling så växer och frodas man. Det skapar mycket energi och framåtdriv. Lyckas vi med att skapa de förutsättningarna så är det en fantastisk känsla att vara chef eller ledare. Det blir som ett självspelande piano när alla vill åt samma håll.‍

‍‍

Ett insiktsdrivet ledarskap

Den globala pandemin gjorde att NetOnNets fokus fick skifta en aning och tidigare idéer fick skjutas fram till mer konkreta prioriteringar. De ville jobba mer utifrån ett insiktsdrivet ledarskap, vilket innebär att man grundar sina beslut och åtgärder på data, och i det här fallet data som kan samlas in på distans. Informationen hjälper sen till att driva ett bättre ledarskap och högre välmående hos medarbetarna.  

Vi vill arbeta med ett insiktsdrivet ledarskap. Innan pandemin tränade vi mest på ledarskapet i fysiska miljöer, men nu har vi behövt hitta nya vägar. Vi behövde ge våra ledare ett komplement till det fysiska ledarskapet. En lösning vi såg var insikter i form av data. Vi jobbar ju redan mycket med kunddata, så det här är lite på samma sätt, men nu jobbar vi även med medarbetardata. Det hjälper våra ledare att bli ännu bättre. Det blir en effektiv vidareutveckling av bolagets alla ledare, oavsett om de utövar sitt ledarskap digitalt eller fysiskt. 

‍

Medarbetarna på NetonNet känner sig hörda 

Det kändes naturligt för Per att använda medarbetardata på samma sätt man använder kunddata. Det är minst lika viktigt att man arbetar med att förbättra arbetsplatsen för medarbetarna, som det är att skapa en positiv upplevelse för kunden. För att samla in insikter och medarbetardata började NetOnNet använda Winningtemp under november 2020. 

Från att vi började samla in insikter med hjälp av Winningtemp, har vi fått ett väldigt positivt gensvar bland både medarbetare och chefer, berättar Per. Medarbetarna tycker att de får vara med och att deras åsikter blir hörda. Vi vill alltid ha kvar möjligheten till direkta dialoger mellan ledare och medarbetare, det är den bästa typen av kommunikation, men det här är ett bra komplement. Det passar speciellt dem som inte är lika duktiga på att uttrycka sig i möten, även om de tycker att saker är bra eller har tankar på saker som bör förändras. 

En viktig funktion i Winningtemps plattform är de forskningsbaserade frågorna som de fått tillgång till som användare. De är bevisade att leda till insikter som driver engagemang och produktivitet, och för NetOnNet har de här frågorna fungerat över förväntan. 

Det bästa med att få den här datan är att ledarna får bättre förutsättningar att styra i rätt riktning, säger Per. Man kan ta upp frågor innan de växer och blir för stora. Dessutom skickar vi i nuläget bara ut 4 frågor varje vecka, och det tar 10 sekunder att svara på dem, så det är inte tungt för medarbetarna att svara på. 

Den smarta AI:n hjälper också till att utveckla verksamheten. 

Jag gillar att verktyget är smart, att om någon svarar lite tveksamt så kommer AI:n i verktyget att fortsätta gräva med följdfrågor. På det här sättet får vi mer data varje vecka som vi kan jobba med och kan utveckla vår verksamhet och vårt ledarskap. 

‍

“Man kan fokusera på rätt saker i rätt tid” 

Tack vare Winningtemp upplever NetOnNet att de kunnat undvika konflikter och boosta självförtroendet inom företaget. 

Innan vi började använda Winningtemp kunde konflikter eller andra problem växa ganska långt innan vi blev varse dem och då är det betydligt svårare att hitta lösningar. Men med Winningtemp kan vi i tidigt skede se de signalerna, så att vi fokuserar på rätt saker i rätt tid. Dessutom får vi en boost när vi ser att vi ligger extra bra till inom vissa områden. 

Plattformen har även hjälpt till att göra livet lättare, och roligare, för de som jobbar på HR-avdelningen. 

Vi på HR får signaler och insikter i systemet om vi behöver ta kontakt med någon chef eller medarbetare. Så det är ju ett fantastiskt verktyg för HR eftersom vi kan hjälpa till att monitorera verksamheten proaktivt. Vi har bättre verktyg än någonsin för att kunna hantera “surdegar” till exempel och komma in och stötta så att alla får den hjälp de behöver för att må och prestera på topp. Det har aldrig varit roligare att jobba med HR! 

Hjälper till att undvika personalomsättning och onödiga konflikter 

Winningtemps AI kan analysera beteendet utifrån svaren från tusentals användare, och på så sätt se när någon funderar på att byta jobb, eller när någon konflikt är på gång. På så sätt kan man spara onödig förlust av personal eller energi. För NetOnNet har Winningtemp varit en investering som har gett värde direkt och betalat sig självt. 

Winningtemp är en investering som ger tillbaka värde väldigt snabbt. Vi undviker en hög personalomsättning och kostsamma konflikter, och framför allt så har vi fått ett verktyg som hjälper oss att öka engagemanget i bolaget. Dessutom innebär verktyget inte någon stor investering jämfört med vad traditionella årliga medarbetarundersökningar gör. Det gick snabbt att införa systemet och det var superenkelt för medarbetare och chefer att lära sig.

Det känns verkligen som att vi har tagit ett steg framåt i utvecklingen, menar Per. Det är riktigt kul att vara med på den här resan. 

‍

Om du vill höra hela samtalet från Per Carlssons besök i podcasten “HR-Chefen” så kan du lyssna på det här.

Hur kommer det sig att vissa företag har en enorm kundnöjdhet och vissa inte, även om produkten är sig relativt lik? Många bolag brottas med denna utmaning, samt att öka sina intäkter. Bianca Britten-Austin som arbetar som Talent Manager på Elite Hotels har svaret på frågan.

– Jag vet att engagerad personal är hemligheten till ökad kundnöjdhet. Just därför implementerade vi Winningtemp, säger Bianca.

Elite Hotels hade inte arbetat systematiskt eller företagsgemensamt med frågor relaterat till välmående sedan tidigare, så 7 november 2017 är en dag som de kommer att minnas som början på något otroligt viktigt. Det var dagen de började använda sig av Winningtemp, plattformen som mäter välmående inom hela organisationen.

– Vi är verksamma inom service, och jag vet att det finns en stark korrelation mellan medarbetarengagemang och kundnöjdhet. Vi frågar konstant hur våra kunder upplever våra hotell, så det är helt logiskt för mig att även fråga våra medarbetare hur de mår på arbetsplatsen precis lika ofta. Sedan vi implementerade Winningtemp har vi kunnat mäta våra medarbetares välmående i realtid, vilket är otroligt värdefullt, berättar Bianca.

Ökat engagemang

– Vi ser att medarbetarengagemanget ligger på en relativt jämn och stabil nivå, vilket är positivt och viktigt för oss att följa löpande. Detta för att tillsammans med cheferna på lokal nivå kunna ge rätt stöd för en fortsatt positiv utveckling, säger Bianca.

Hon lägger även till att berömmen man kan ge varandra via plattformen är en otroligt viktig funktion, eftersom positiv feedback föder engagemang.

– För oss har det varit viktigt att stärka vår feedback kultur och där bidrar berömfunktionen till mycket, säger hon. Den gör det möjligt att enkelt ge beröm på ett sätt som man kanske annars inte hinner med när man rusar på i vardagen. Du ser alla bra saker kollegorna och medarbetarna gör, men har inte alltid tid att stanna upp och säga det personligen. Då ger berömfunktionen en möjlighet att berätta det i efterhand och som mottagare blir man ju otroligt glad när det plingar till med positivt och konstruktivt beröm.

Full anonymitet

Vi lever i en tid där utbrändhet och sjukskrivningar på grund av psykisk ohälsa ständigt ökar, samtidigt som det kan kännas väldigt svårt att öppna upp sig som anställd och tala om för chefer hur man verkligen mår. Winningtemp garanterar full anonymitet hos användaren, vilket Bianca säger är en avgörande faktor till att detta ska fungera. Plattformen har tagits väl emot av medarbetarna, den är enkel att använda och att svara på frågorna som ställs veckovis tar dem ca 30 sekunder.

– Något av det absolut bästa med Winningtemp är att välmående och medarbetarengagemang inte längre är något vi bara bedömer utifrån. Vi har nu uppdaterad data som är konkret, och som kommer direkt från medarbetarna själva. Medarbetarengagemang är en av våra nyckelfaktorer till god lönsamhet, så är det bara. Winningtemp är helt enkelt ett nyckelverktyg, berättar Bianca stolt.

Enkelt val

Elite Hotels valde Winningtemp framför andra system av en enkel anledning, för att de är forskningsbaserade. Bianca vet att frågorna som plattformen ställer är framtagna utifrån forskning och hon kan lita på att Winningtemp vet vad som driver engagemang.

– Frågorna ändras om en anställd svarar negativt ett visst antal dagar, vilket flaggar för att till exempel farlig stress kan finnas i ett team. Detta gör att plattformen är så värdefull för alla chefer eftersom det är en fråga som kan vara svår att fånga upp i vardagen. Jag måste också lägga till att Winningtemp som företag är otroligt professionella i allt de gör. De är väldigt lyhörda och tålmodiga i kundbemötandet, vilket jag verkligen uppskattat, avslutar Bianca.

I snart ett år har redovisningsbyrån Klara Papper använt sig av Winningtemp för att mäta medarbetarnas upplevelse av verksamheten och arbetsuppgifterna.

– Winningtemp har verkligen hjälpt våra chefer i sitt ledarskap. Det är ett handfast sätt att få reda på vad som görs bra och var det eventuellt borde sättas in åtgärder, säger Magnus Ramfelt, VD för Klara Papper.

Innan Klara Papper började använda Winningtemp hade de ingen aning om hur mycket det skulle underlätta HR-administrationen. Företagets VD, Magnus Ramfelt, hade hört talas om verktyget via Linkedin och bestämde sig för att ge det en chans. Anledning till beslutet var att en företagslednings upplevelse av sina medarbetares engagemang inte alltid överensstämmer med verkligheten och Winningtemps verktyg erbjuder en mer konkret bild av hur det egentligen ser ut.

– Med Winningtemp kan vi verifiera om vår känsla av hur organisationen mår verkligen stämmer, istället för att gå runt och gissa. Så vi hade inget specifikt problem, utan ville veta om det var så bra som vi upplevde att vi hade det. Men verktyget fångar även upp många andra delar av verksamheten. Det har överträffat våra förväntningar. Nu undrar jag hur vi någonsin klarade oss utan det, säger Maria Bjurström Rosén, administrativ chef på Klara Papper.

Leder till åtgärder

Klara Pappers värdeord är ”trygghet, utveckling och engagemang”. Med Winningtemp kan företaget konkret mäta hur värdeorden uppfattas och efterlevs. Ända sedan starten har svarsfrekvensen från medarbetarna varit nästan 100 procent. Enligt Maria Bjuström Rosén beror det på att de anställda uppskattar plattformen och har märkt att deras svar leder till åtgärder.

– Nu vet vi precis hur medarbetare mår vecka för vecka, och om vi gör någon satsning eller arbetstopp så vet vi precis hur det uppfattas. Det har också gjort det mycket lättare att veta exakt vad vi ska prata om på utvecklingssamtalen. Alla organisationer mår bra av att veta precis hur medarbetare har det – jag rekommenderar det verkligen till andra företag, säger Maria Bjurström Rosén.

Hög svarsfrekvens

Winningtemp har ett brett utbud av förformulerade frågor som ligger till grund för olika ”temperaturmätningar”, men det finns också möjlighet att skriva egna frågor. På dessa kan medarbetarna svara med en attityd, i form av en smiley, och vid behov skriva en anonym kommentar.

– Medarbetarnas kommentarer har verkligen ökat. I början var det bara någon enstaka, men nu märker de att kommentarerna leder till åtgärder. Det gör att fler känner delaktighet och engagemang för verksamheten. För två veckor sedan hade vi en endagskonferens och efter det skickade jag ut specifika frågor om vad medarbetarna tyckte om dagen. Varje gång vi använder verktyget på det sättet så tänker jag ”åh, vad bra det här är”, avslutar Maria Bjurström Rosén.

För ett företag med över 500 anställda kan det ibland vara svårt att få en helhetsbild över hur medarbetarna mår. Kabelleverantören Nexans jobbar därför aktivt med Winningtemp för att förbättra sitt ledarskap, sina anställdas vardag och öka trivseln.

– Genom att ta upp frågor från gruppen och prata om dem har jag kunnat växa som ledare, säger Christer Snäll, Production Supervisor på Nexans.

Nexans är Sveriges största leverantör av kablar och tillbehör. I orten Grimsås i Västergötland finns huvudkontor, tillverkning och logistikcentrum för hela Norden och Baltikum. Med runt 500 anställda på samma plats är det viktigt att både medarbetare och chefer mår bra och känner att de kan påverka på sin arbetsplats. Christer Snäll är produktionsledare för fibertillverkningen på Nexans och hans avdelning var den första på företaget att testa Winningtemp. De har nu jobbat i drygt två år med temperaturmätning och är mycket nöjda med resultaten.

– Vi har kunnat öka medarbetarnöjdheten efter att ha diskuterat de frågor som kommit upp i verktyget. Jag känner att det gör mig till en bättre ledare när jag får feedback från min grupp, säger Christer Snäll.

Viktigt att lyfta frågor

Genom att djupdyka i de frågor som handlar om ledarskap ser Christer Snäll stora möjligheter till utveckling. Han menar att det är viktigt att inte vara rädd för att ställa öppna frågor till gruppen om man har fått ett sämre resultat.

– Det gäller att våga lyfta alla frågor, även de som är direkt negativa mot ens ledarskap. Det är bara genom att prata om problem som man kan komma fram till lösningar och bli bättre. Jag tror starkt på ett öppet ledarskap och att bjuda in till diskussion, säger han.

Att svara på de fyra veckoliga frågorna har blivit lika naturligt för medarbetarna som att stämpla in och ut. Svaren sammanställs sedan till en rapport som skickas ut till hela företaget, så att alla berörda produktionsledare kan gå in och läsa. Christer Snälls främsta tips till andra ledare som arbetar med Winningtemp är att ta tillvara på svaren och prata om dem i gruppen varje vecka.

– Vi har jobbat upp en svarsfrekvens på 93 procent genom att varje vecka aktivt visualisera resultaten. Jag känner att diskussionerna och att låta medarbetare vara med och påverka gör mig till en bättre ledare. Hela organisationen får ett lyft av att de som jobbar här känner arbetsglädje och att deras åsikter värderas, säger Christer Snäll.

Möjligheter att påverka

Tidigare hade Nexans medarbetarundersökningar vartannat år. Efter att ha börjat med Winningtemp utökades de till en gång i halvåret, som komplement till de veckoliga frågor som medarbetarna svarar på i den digitala plattformen. Att frekvent få feedback från sina medarbetare ger ledningen möjlighet att ta fram åtgärder snabbare och gör att de anställda känner sig mer inkluderade.

– Vi insåg att när medarbetarna svarar på frågorna utgår de från hur de mår i stunden. När vi då bara frågade vartannat år fick vi ingen bra överblick över hur de mår över tid. Med rapporter varje vecka får vi som ledare nu en mycket bättre bild över hur arbetsglädjen ser ut generellt och har möjlighet att ta till åtgärder, avslutar Christer Snäll.

Xenit är en IT-partner inom cloud och digital transformation i Göteborg. Företaget har 53 medarbetare och växer i rask takt. På Xenit ser man att kundnöjdhet och lönsamhet går hand i hand. Att medarbetare ska känna att de stortrivs är prio.

Skyhöga eNPS-värden

Xenit mäter eNPS (Employee Net Promoter Score) varje månad genom att ställa sina medarbetare frågan “Hur troligt är det att du skulle rekommendera Xenit som arbetsplats till en vän eller bekant på en skala 1-10?”. Svarsfrekvensen är nästan alltid 100%.

eNPS är ett tal som bygger på metoden för hur man mäter kundlojalitet, Net Promoter Score. De som väljer 0-6 är kritiker, 7-8 är passiva och 9-10 ses som ambassadörer för en arbetsgivare. Man subtraherar andelen kritiker med andelen ambassadörer så att man får ett tal mellan -100 (alla är kritiker) till 100 (alla är ambassadörer).

I oktobers medarbetarundersökning visade företagets eNPS-värde på 79, trots att flera medarbetare arbetade på distans. Som jämförelse ligger snittet bland Winningtemps 600 kunder på 8. För IT-branschen är snittet 9.

-Engagemang är verkligen i Xenits DNA och vi pratar ofta om att en av våra USPar (unique selling proposition) gentemot kund är just våra engagerade medarbetare, säger Stina Perbo, rekryteringsansvarig på Xenit.

Xenit förstår värdet av nöjda medarbetare

Hur kommer det sig att Xenit toppar de här siffrorna?

Först och främst förstår ledningen och HR-teamet vikten av att jobba med eNPS.

-eNPS är en siffra som har ett påvisat samband med hur länge medarbetare stannar och hur företaget lyckas med sin rekrytering. För oss är det jätteviktigt rent strategiskt att ha koll på den siffran – vi använder den för att mäta hur framgångsrika vi är. Det är ett väldigt bra sätt att få en överblick och sedan gå in och bryta ner och se vad vi gjort rätt eller fel under den senaste tiden, säger Stina.

En orsak till att Xenit har högt eNPS är att man satsar på personlig utveckling och att alla får ta plats i organisationen. Dessutom arbetar man mycket med att få medarbetare att känna sig som hemma på kontoret. Xenit är även ett väldigt medarbetarfokuserat företag.

-Xenits värderingar är briljans, smidighet och närvaro och det ska genomsyra allt vi gör, både externt och internt. Briljans handlar både om att vi ska ha ledande kompetens, men också att vi ska vara det bästa valet av arbetsplats för våra medarbetare. Smidighet handlar om att vi ska vara flexibla och hitta de bästa lösningarna. Närvaro handlar om att vi ska finnas där och stötta varandra. Vi ska vara en så bra arbetsplats att medarbetarna ska längta till jobbet och alltid se fram emot teamaktiviteter, oavsett om det är på kontoret eller på distans, säger Carl.

Xenit ser värdet i att medarbetare känner sig engagerade och nöjda med sin arbetsplats.

Det finns ett samband mellan nöjda medarbetare och nöjda kunder, säger Stina.

eNPS hjälper även Xenit att vara konkurrenskraftig i sin rekrytering.

-eNPS är otroligt viktigt för vår vårt employer branding. Vi letar alltid efter de bästa personerna på marknaden och då är vår employer branding viktig för att vi ska lyckas locka till oss dem. Vi vill att vår personal ska vara med och bidra i våra rekryteringar, så då är det självklart väldigt viktigt att de kan genuint rekommendera oss fullt ut, förklarar Carl.

Speciellt under pandemiåret har det höga eNPS-talet varit till stor hjälp.

-Vi är på en tillväxtresa, men det är naturligtvis svårt att få folk att byta jobb och börja på ett annat företag mitt under en pandemi, därför har eNPS varit extra viktigt för att lyckas rekrytera de bästa talangerna under 2020, säger Stina.

Winningtemp hjälper Xenit att lyssna på medarbetarna

Innan Xenit började använda Winningtemp var det svårt att få en kontinuerlig överblick för hur personalen trivdes. Det blev mer gissningar utifrån vad man hörde i dialoger. Men med Winningtemp kan Xenit kontinuerligt samla in konkret data.

Vi har som ambition att skapa en så bra arbetsplats som möjligt för våra medarbetare. Feedback från Winningtemp hjälper oss att hela tiden utvecklas till något bättre. Att vara lyhörda och lyssna på medarbetarna har varit ett viktigt framgångsrecept för oss, säger Carl.

-Jag tror att alla uppskattar att vi gör något konkret och inte bara pratar om att vi satsar på våra medarbetare, utan vi har ett strategiskt verktyg för att jobba med det. Vi har hundraprocentigt deltagande i våra medarbetarundersökningar och bara det visar på ett otroligt medarbetarengagemang. Men det visar också att Winningtemps app är enkel och användarvänlig, säger Stina.

Man får en snabb överblick över hur medarbetarna mår, vilket hjälper att identifiera eventuella problemområden och göra punktinsatser.

-Det är smidigt att göra pulsmätningar och för våra medarbetare att svara på frågorna och lämna kommentarer. Vi kan snabbt identifiera om något har hänt eller om något har en positiv eller negativ trend. För HR och ledningen är det enkelt att gå in och se resultaten och jobba med dem, förklarar Carl.

Genom att lyssna på medarbetare värnar Xenit om medarbetarnas ambition.

-Vi har en låg medelålder och då har många ett stort driv, vill göra karriär, vill visa framfötterna. Den energin måste man verkligen ta tillvara på och ge alla rätt verktyg och plats att få gehör och få sina idéer lyssnade på. Där är Winningtemp superviktigt, fortsätter Stina.

Fortsatt fokus på engagemangmätningar i framtiden

Framöver kommer Xenit att fortsätta använda Winningtemp såsom man gör nu, men även utveckla sig och anamma nya, strategiska sätt att upprätthålla de höga eNPS-talen och arbeta med medarbetarengagemang.

-Winningtemp är ett bra verktyg som hjälper oss framåt på vår tillväxtresa. Systemet utvecklas också hela tiden, så det är ett verktyg som vi kan växa tillsammans med, säger Carl.

-Det jag älskar med Winningtemp är att det är ett strategiskt och konkret sätt att jobba med vårt employer brand, avslutar Stina.

Kollmorgen är ett företag som jobbar med automatiserade transportlösningar. Det globala företaget är del av en koncern med tusentals medarbetare. Ett engagerat team är viktigt för Kollmorgen, som fokuserar på att arbeta agilt genom att snappa upp trender i realtid och sedan ta beslut som bygger på denna data.

Insikter i realtid gör det lättare att agera

Kollmorgen började använda Winningtemp för ungefär två år sen. Före Winningtemp var det ofta svårt att identifiera trender i realtid för att kunna förstå vad som kunde förbättras och varför.

-Problemområdena och utmaningarna kretsade kring att det var en fördröjning i engagemangmätningarna och kunde inte agera lika snabbt när det tog tid att få fram datan, säger Martin.

Kollmorgen diskuterar problemområden genom medarbetardialoger.

Var tredje eller fjärde vecka tar Martins team en titt på resultaten i Winningtemp. Då väljer de ett område att fokusera på, antingen ett sådant där de är starka eller där saker och ting kan förbättras.

Teamet samlas för att diskutera hur det önskade läget hade sett ut och var de skulle vilja vara. Martin brukar dela upp teamet i grupper om två och två som först tillsammans pratar igenom hur den bästa av världar skulle se ut. Sedan kopplar man tillbaka till hela teamet och håller en briefing.

Genom att prata om läget utifrån datan får man en väldigt bra förståelse för hur kollegan tänker. Det är sällan så att man tänker likadant. Värdet med datan vi samlar in i Winningtemp ligger väldigt mycket i diskussionerna och dialogerna medarbetarna emellan.”

Trender visar vad som kan förbättras och varför

Kollmorgen har en årlig medarbetarundersökning som går ut till alla i koncernen. Winningtemp erbjuder företaget ett smidigt verktyg att mäta engagemanget med och se utvecklingen över tid, snarare än att vänta på årliga undersökningsresultat. I ett globalt team utspridda över Europa, USA och Kina är det viktigt med ett agilt mindset där man kan snappa upp på trender.

-Vi jobbar agilt och att kunna köra regelbundna mätningar är värdefullt för oss, säger Martin. Vi har också kunnat knyta ihop den stora undersökningen med Winningtemp-frågorna så man kan se vilka likheter det finns. Det gör ju också att man kan följa trenderna kopplat till ett annat system. På det här sättet har vi kunnat använda den datan som redan finns.

Martin förklarar att datan som företaget samlar in kan användas på olika sätt.

Vi kan till exempel använda den när vi planerar organisatoriska förändringar i mitt team. Man kan ju använda det här för att be teammedlemmarna att var noga med att lägga in data och svara på frågorna så att om vi gör förändringar kan man följa trenderna. Om något sedan blir sämre än det var innan så kommer vi att kunna se när och hur det skedde.”

-Till exempel i mitt team hade vi arbetssätt som vi testade och som upplevdes att de inte blev så bra. Tecknen och informationen fanns ju där i Winningtemp, även om det inte var hela svaret. Lärdomen var att vi ska använda datan och prata om den när vi får indikationer.

Generellt stannar medarbetare längre hos Kollmorgen än andra arbetsgivare. Ett konkret exempel på hur Kollmorgen använt data för att höja på engagemanget och minska risken för hög personalomsättning nu under covid-19-krisen. Martin förklarar:

-Med situationen nu märker man att vissa saker går ner. De medarbetare som normalt reser mycket och hjälper kunder på fältet, den arbetsuppgiften har vi inte kunnat utföra det senaste året. Om man har förväntningarna när man blir anställd att göra det så går engagemanget lätt ner. Då kan vi prata kring de områdena som blivit påverkade och fråga medarbetare hur de skulle vilja att det var. Flera säger att de skulle vilja jobba mer praktiskt. Då har vi kunnat tänka om och gjort vårt bästa för att hitta uppgifter i närområdet genom att fråga våra kunder om vi kan komma in och hjälpa dem. Sedan får man vara okej med att engagemanget kan gå ner och att man inte kan påverka situationen fullt ut.

Att arbeta proaktivt är nyckeln till fortsatta resultat

Kollmorgen slutar inte aktivt jobba för en god arbetsmiljö trots att engagemanget ser bra ut.

-Vi ligger kring index som företag och det är något som vi ska vara nöjda med, men vi slutar ju inte jobba med detta bara för det, säger Martin.

Winningtemp är en del av det arbetet.

Jag skulle rekommendera Winningtemp för man kan ha en agil approach till medarbetarengagemang. Man kan följa upp och prata kring hur man skulle vilja att det såg ut om engagemanget skulle vara på topp och man kan följa upp på trender och se hur de förändras över tid.”