Klank van de werknemers kan uw leiderschap verbeteren: Een casestudy van Nexans

Voor een bedrijf met meer dan 500 werknemers kan het soms een uitdaging zijn om een volledig beeld te krijgen van hoe mensen zich voelen over hun werkomgeving en verantwoordelijkheden. De kabelleverancier Nexans werkt daarom actief samen met Winningtemp om het leiderschap, de arbeidsomstandigheden en de werktevredenheid van de werknemers te verbeteren.

"Door vragen en feedback van de groep te verzamelen en te bespreken, ben ik als leider gegroeid," zegt Christer Snäll, productiesupervisor bij Nexans. Nexans is de grootste leverancier van kabels en accessoires in Zweden.

Het hoofdkantoor en de productie- en logistiekcentra voor de gehele Noordse en Baltische landen bevinden zich in Grimsås in de Zweedse provincie Västra Götaland. Met meer dan 500 werknemers op dezelfde locatie is het essentieel dat zowel de werknemers als het managementteam gelukkig zijn en geloven dat ze daadwerkelijk invloed kunnen uitoefenen op de werkomstandigheden.

Christer Snäll is de productiemanager voor de vezelproductie bij Nexans, en zijn afdeling was de eerste in het bedrijf die Winningtemp testte. Ze werken nu al meer dan anderhalf jaar met de gegevens van Winningtemp en zijn zeer tevreden met de resultaten.

"We hebben de medewerkerstevredenheid kunnen verhogen na het bespreken van de kwesties die zijn geïdentificeerd met Winningtemp. Ik voel dat het me een betere leider maakt wanneer ik feedback van mijn groep krijg."

Het belang van open discussies Door diep in te gaan op de vragen met betrekking tot leiderschap, ziet Christer Snäll aanzienlijke ontwikkelingsmogelijkheden.

Hij is van mening dat leiders niet bang moeten zijn om open vragen aan de groep te stellen als de resultaten niet zo goed zijn als verwacht.

"Het gaat erom dat je het aandurft om alle kwesties aan te pakken, zelfs die welke direct negatief zijn voor je leiderschap," zegt hij. "Alleen door over problemen te praten kun je oplossingen bedenken en verbeteringen doorvoeren. Ik geloof sterk in open leiderschap en open discussies." Het beantwoorden van de vier wekelijkse vragen is voor de werknemers net zo vanzelfsprekend geworden als in- en uitklokken.

De anonieme antwoorden worden vervolgens samengevoegd in een rapport dat naar het hele bedrijf wordt gestuurd, zodat alle relevante productiemanagers het kunnen lezen. Christer's belangrijkste tips voor andere managers die met Winningtemp werken, zijn om dit proces te benutten en wekelijks over de reacties met de groep te praten.

"We hebben een responspercentage van 93% bereikt door de resultaten elke week actief te presenteren. Ik voel dat deze discussies en het betrekken van werknemers om deel te nemen en invloed uit te oefenen, mij een betere leider maken. De hele organisatie krijgt een boost door de verhoogde werktevredenheid en het waarderen van de mening van de werknemers."

Mogelijkheden om invloed uit te oefenen Voorheen voerde Nexans elke twee jaar werknemersenquêtes uit.

Na de start met Winningtemp werden deze enquêtes opgeschaald naar twee keer per jaar, als aanvulling op de geautomatiseerde wekelijkse vragen die werknemers rechtstreeks op het digitale platform beantwoorden.

Frequente feedback van werknemers biedt het management de mogelijkheid om sneller corrigerende maatregelen te ontwikkelen, en het zorgt ervoor dat werknemers zich meer betrokken voelen.

"Wij realiseerden ons dat wanneer werknemers de vragen beantwoorden, ze uiten hoe ze zich op dat moment voelen. Toen we eens per twee jaar een enquête hielden, kregen we geen goed beeld van hoe ze zich in de loop van de tijd voelden. Met gedetailleerde rapporten elke week krijgen we als managementteam nu een veel beter beeld van de algemene werktevredenheid, en we hebben de mogelijkheid om snel corrigerende maatregelen te nemen."

‍