Consejos y trucos ganadores para que tu equipo y organización destaquen

Al comenzar 2026, un desafío sigue siendo evidente para muchas organizaciones: recopilar feedback de los empleados es fácil, pero convertirlo en acciones concretas no lo es.

Para entender cómo se ha abordado este desafío en la práctica, hablamos con Kristofer Hillhammar, CPTO de Winningtemp, sobre las actualizaciones de producto más importantes de 2025.

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Actualizaciones de producto impulsadas por los clientes

En Winningtemp, las decisiones de producto se basan en una comprensión profunda de lo que las organizaciones necesitan para poder actuar sobre el feedback de los empleados.

“Todas nuestras decisiones de producto se basan en obtener ‘los mejores ingredientes para el éxito de los equipos del mundo’. Esos datos nos permiten orientar y ofrecer propuestas de acción de forma proactiva”, explica Kristofer.

Esta cultura del feedback también influye en la forma en que Winningtemp innova, ya que el feedback de los clientes juega un papel central en el desarrollo del producto.

“Permitimos que todos nuestros clientes den feedback e interactúen con nuestro roadmap de producto directamente a través de Winningtemp. Hemos recopilado alrededor de 750 aportaciones de nuestros clientes, y nuestra misión es organizarlas en distintas categorías para entender realmente sus problemas”.

Este enfoque garantiza que el producto siga siendo relevante, escalable y alineado con los desafíos reales que las organizaciones enfrentarán en 2026 y en el futuro.

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Actualización 1: Uso responsable de la inteligencia artificial

Con nuevas regulaciones y expectativas crecientes en torno a la inteligencia artificial, muchas organizaciones son cautelosas a la hora de utilizar herramientas inteligentes en sus procesos de escucha de empleados. Kristofer explica que la estrategia de IA de Winningtemp ha sido una de las principales prioridades en 2025, con el cumplimiento normativo y la eficiencia como pilares fundamentales.

“Estamos muy orgullosos de nuestra estrategia de IA y de cómo nos adaptamos al EU AI Act para asegurarnos de que todas nuestras funcionalidades de inteligencia artificial sean conformes a la normativa, seguras y eficientes”.

Al garantizar que la IA sea segura, fiable y cumpla con las regulaciones, Winningtemp ha podido ofrecer herramientas que ayudan a las organizaciones a implementar procesos de feedback con confianza.

“Lanzamos traducción automática con IA para encuestas personalizadas, soporte de IA para redactar comentarios constructivos, traducción automática de comentarios recopilados, resúmenes generados por IA de respuestas abiertas y propuestas de compromiso generadas por IA para las Guided Temperature Meetings”.

Estas actualizaciones ayudan a las organizaciones a procesar feedback multilingüe y a gran escala de forma mucho más eficiente.

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Actualización 2: Una visión más completa del compromiso de los empleados

Como explica Kristofer:

“Existen muchas herramientas de escucha, encuestas y sistemas pulse en el mercado, pero pocas abordan realmente la capacidad de pasar a la acción. Es bastante fácil detectar, por ejemplo, que el eNPS baja o que el liderazgo se debilita. Lo difícil es entender el ‘por qué’ detrás de los datos y qué hacer al respecto”.

En 2025, Winningtemp amplió sus capacidades de escucha para ofrecer una visión más completa del compromiso en toda la organización.

“Somos la primera herramienta de compromiso de empleados que realmente permite escuchar a organizaciones matriciales y entender qué impulsa el compromiso tanto en la estructura jerárquica como en equipos transversales o de proyectos”.

Gracias a estas mejoras, Winningtemp puede ayudar a los equipos a identificar las causas raíz detrás de las tendencias de compromiso y tomar acciones informadas para mejorar el rendimiento.

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Actualización 3: Un análisis más profundo de los datos de los empleados

El enfoque de Winningtemp en comprender el “por qué” detrás de los datos de compromiso ha llevado al desarrollo de nuevas herramientas de análisis profundo que van más allá de las tendencias superficiales.

“Hemos lanzado funcionalidades de análisis profundo como nuestras Focus Surveys, que permiten profundizar en esos detalles. Con respuestas abiertas y comentarios sobre preguntas muy específicas relacionadas con el ‘por qué’, obtenemos más conocimiento. Ese conocimiento, combinado con ciencia y IA, puede generar insights realmente útiles y accionables. Especialmente cuando también contamos con contexto de equipo y una gran cantidad de datos comparativos”, explica Kristofer.

Esto garantiza que los líderes no solo vean lo que está ocurriendo, sino que también comprendan por qué sucede y cómo responder de forma eficaz.

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Los planes de Winningtemp para 2026

De cara al futuro, Kristofer compartió tres grandes prioridades para 2026.

1. Cerrar la brecha entre insight y acción

“Seguiremos invirtiendo mucho en comprender el ‘por qué’ detrás de los números y en cerrar la brecha de accionabilidad. También trabajaremos en iniciativas que permitan recopilar feedback sin generar fatiga por encuestas y que ayuden a encontrar benchmarks relevantes”.

2. Repensar cómo se recoge el feedback

“En 2026 lanzaremos una forma completamente nueva de recopilar feedback de los empleados, mucho más eficaz para descubrir el ‘por qué’ detrás de los números que las soluciones actuales del mercado”.

3. Benchmarks de equipo más relevantes

“También introduciremos contextos de equipo que permitirán ofrecer benchmarks mucho más relevantes que los disponibles actualmente. Todo esto está alineado con nuestro objetivo de recopilar datos realmente útiles y generar insights accionables: respaldados por la ciencia, impulsados por los datos y potenciados por la inteligencia artificial”.

En conjunto, estas prioridades reflejan lo que cada vez más organizaciones necesitarán en 2026: insights más rápidos, más precisos y una orientación más clara sobre cómo actuar a partir del feedback de los empleados.

Si quieres explorar cómo convertir la escucha de empleados en acciones concretas en la práctica, descubre más aquí.

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Cuando a los managers se les pide hacer más en menos tiempo, las herramientas deberían eliminar fricciones, no añadirlas. Precisamente por eso Winningtemp está diseñado como lo está: simple, moderno y realmente fácil de usar. Desde el primer inicio de sesión hasta el seguimiento posterior, Winningtemp ayuda a los líderes a centrarse en lo que realmente importa: comprender a sus equipos y tomar las decisiones adecuadas.

La forma en que se diseña una herramienta tiene un impacto mayor de lo que muchos imaginan. El diseño no se trata solo de cómo se ve algo, sino de cómo ayuda a los líderes a navegar la complejidad, entender los insights y actuar con confianza.

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¿Qué significa el diseño escandinavo en tecnología?

El diseño escandinavo aplicado a la tecnología se basa en la claridad, el equilibrio y la funcionalidad con propósito. En lugar de añadir capas de funciones o complejidad, el enfoque está en crear herramientas que se sientan calmadas, intuitivas y humanas.

En la práctica, esto se traduce en interfaces limpias, estructuras lógicas e información fácil de comprender de un vistazo. Los usuarios no deberían necesitar formaciones largas ni manuales extensos para empezar: el propio producto debe explicarse por sí mismo. Esta filosofía de diseño está profundamente arraigada en la forma de trabajar escandinava, donde la confianza, la transparencia y la facilidad importan más que las funcionalidades llamativas.

Winningtemp se desarrolla siguiendo este enfoque. La plataforma está diseñada para apoyar a los líderes en su trabajo diario, no para distraerlos. Hace que los insights sean fáciles de entender y que actuar sea sencillo. De esta manera, los líderes pueden dedicar más tiempo a lo realmente importante: liderar a sus equipos.

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Un onboarding guiado que prepara a los líderes para el éxito a largo plazo

Un buen comienzo marca la diferencia. El proceso de onboarding con Winningtemp está diseñado para ser claro y acompañar a los equipos desde el primer día. Un equipo experimentado de Advisory & Delivery guía a HR y a los líderes durante la implementación, ayudándoles a comprender tanto cómo funciona la plataforma como por qué ciertas decisiones son importantes.

El objetivo es construir una estrategia de escucha que se adapte a la organización, ya sea lanzar una primera encuesta pulse o implementar una iniciativa a nivel de toda la empresa con 7.000 empleados. Con orientación práctica paso a paso, los equipos pueden empezar rápidamente y tener la confianza de que el feedback generará acciones reales.

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Encuestas simples, sin importar la frecuencia

Escuchar a los empleados no debería ser complicado, ni funcionar con un modelo único para todos. Puedes realizar encuestas tan a menudo —o tan ocasionalmente— como quieras: pulses semanales, encuestas específicas sobre un tema o revisiones anuales.

La plataforma ofrece acceso a preguntas listas para usar, basadas en investigación científica, y al mismo tiempo permite personalizar o crear encuestas propias según lo que quieras medir. Esta flexibilidad permite que la estrategia de escucha se adapte a la organización, y no al revés. Tú decides qué quieres medir y qué objetivos quieres alcanzar, ya sea compromiso, liderazgo, bienestar o factores que impulsan el rendimiento.

Además, la plataforma conecta el feedback de los empleados con KPIs relevantes y muestra su evolución a lo largo del tiempo, ayudando a los líderes a entender qué está funcionando y dónde deberían centrarse a continuación.

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De los insights a la acción, sin suposiciones

Recoger feedback es solo la mitad del trabajo. El verdadero valor surge cuando los insights se convierten en acciones. Winningtemp está diseñado para que el seguimiento sea concreto y manejable, incluso para líderes con agendas muy ocupadas.

En lugar de limitarse a mostrar resultados, la plataforma destaca lo que necesita atención y ofrece orientación sobre los siguientes pasos. Con insights priorizados, acciones sugeridas y un seguimiento estructurado, los líderes reciben apoyo para transformar el feedback en progreso real. Esto facilita actuar de forma consistente, incluso cuando el tiempo es limitado.

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Seguridad de datos y anonimato desde el primer momento

Para que los empleados compartan feedback honesto, la confianza es fundamental. Winningtemp está diseñado con la seguridad de los datos y la privacidad en el centro, y cuenta con certificaciones ISO 27001 y ISO 27701.

En términos simples, estas certificaciones garantizan que la información se gestiona de forma estructurada, segura y responsable, tanto en lo que respecta a la seguridad de los datos como a la protección de la información personal. Existen procesos establecidos para proteger información sensible, reducir riesgos y garantizar el cumplimiento normativo sin añadir complejidad para la organización.

Esto crea un entorno seguro donde los empleados pueden expresarse con libertad, al mismo tiempo que las organizaciones tienen la tranquilidad de saber que el feedback se gestiona conforme a altos estándares internacionales.

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Reflejar la realidad para que los líderes puedan liderar mejor

Una parte clave del enfoque escandinavo es la honestidad y la transparencia. En lugar de abrumar a los líderes con datos, Winningtemp refleja la realidad actual de la organización de forma clara y sin ruido.

Gracias a visualizaciones intuitivas e insights priorizados, los líderes obtienen una visión realista de dónde los equipos están prosperando y dónde se necesita apoyo. Esta claridad ayuda a enfocarse en lo importante en el momento adecuado, transformando la complejidad en comprensión, y la comprensión en acción.

En definitiva, la plataforma está diseñada para ser simple y moderna, de modo que el liderazgo pueda centrarse en las personas y no en los sistemas. Porque cuando las herramientas son fáciles de usar, actuar sobre el feedback se convierte en una parte natural del liderazgo diario. Y es entonces cuando las personas —y las organizaciones— prosperan juntas.

En este artículo te explicamos qué es el eNPS, cómo se calcula, por qué es mucho más que un número y cómo puedes usarlo como una palanca estratégica para impulsar el éxito a largo plazo.

El eNPS (Employee Net Promoter Score) se ha convertido en una de las métricas más utilizadas por RRHH y equipos directivos. Es fácil de medir, sencillo de comunicar y ofrece una visión rápida de cómo perciben las personas su lugar de trabajo.

Pero el eNPS no es solo un indicador de bienestar. Tiene implicaciones directas en el negocio.

Cuando se utiliza correctamente, puede revelar señales tempranas de desmotivación, identificar fortalezas en la cultura y el liderazgo, y ayudarte a seguir la evolución de la confianza y la lealtad interna a lo largo del tiempo. Y todo ello impacta directamente en la retención, la productividad y el rendimiento empresarial.

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¿Qué significa eNPS y cómo funciona en la práctica?

eNPS significa Employee Net Promoter Score y se basa en el mismo principio que el NPS tradicional: preguntar a las personas qué probabilidad hay de que recomienden su empresa como lugar para trabajar.

La pregunta suele formularse así:

“¿Qué probabilidad hay de que recomiendes trabajar en [nombre de la empresa] a un amigo o conocido?”

En función de la respuesta (de 0 a 10), se clasifican en:

• Promotores (9–10): personas comprometidas y leales que recomendarían la empresa.
• Pasivos (7–8): satisfechos, pero sin un entusiasmo claro.
• Detractores (0–6): personas desmotivadas que pueden afectar al clima del equipo.

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¿Cómo se calcula el eNPS?

La fórmula es sencilla:

eNPS = % de Promotores – % de Detractores

El resultado puede variar entre –100 y +100.

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¿Qué se considera un buen eNPS?

No existe un valor “bueno” universal. Depende del sector, el país y el tipo de empresa.

Algunas fuentes sitúan la media alrededor de +21. Otras la colocan entre +14 y +15.

En nuestro análisis de más de 1.300 organizaciones que utilizan Winningtemp (2024–2025), observamos diferencias significativas entre sectores:

• +42 en hostelería
• +40 en retail y ventas
• +36 en finanzas
• +31 en tecnología
• +14 en sector público
• +9 en industria

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¿Qué significa esto para ti?

Las comparativas ayudan, pero lo más importante es tu propia evolución.
Un eNPS que mejora con el tiempo es una señal clara de progreso, independientemente del punto de partida.

¿Qué influye en el eNPS y cómo mejorarlo?

Aunque el eNPS mide lealtad, refleja mucho más: pertenencia, confianza, sentido y desarrollo profesional.

Al analizar datos de más de 1.000 organizaciones, identificamos cuatro factores especialmente vinculados a un eNPS alto:

• Satisfacción laboral: disfrutar del trabajo diario aumenta la probabilidad de recomendación.
• Participación: cuando las personas se sienten escuchadas, su compromiso crece.
• Sentido del trabajo: entender el impacto de lo que hacen refuerza la motivación.
• Liderazgo: la confianza en el manager directo mostró la mayor correlación con el eNPS.

Cómo utilizar el eNPS de forma estratégica

El eNPS es una señal potente, pero no cuenta toda la historia. Para que sea realmente útil, necesitas contextualizarlo.

Nuestra CHRO, Karin Dahl, comparte cuatro recomendaciones clave:

1. Define el propósito

Si no sabes por qué lo mides, se convierte en un trámite.
Antes de empezar, pregúntate: ¿qué quieres entender o mejorar?

2. Analiza la tendencia, no solo el dato

Un número aislado dice poco. Lo relevante es la evolución en el tiempo.
Las encuestas de pulso permiten detectar cambios y actuar con rapidez.

3. Ponlo en contexto

El eNPS es una sola pregunta. Y esa es también su limitación.
Combínalo con otras métricas para entender qué hay detrás del resultado.

4. Cierra el ciclo

Este paso es crítico.
Las personas necesitan ver que su feedback genera acciones. Comunica los resultados y explica qué harás a continuación. De lo contrario, se pierde la confianza.

Cuando el eNPS cobra verdadero valor

Utilizado correctamente, el eNPS es un indicador temprano de cultura, riesgos y evolución interna.

También es sensible a eventos organizativos importantes como despidos, cambios de liderazgo o reestructuraciones, especialmente si se gestionan mal. Por eso no basta con mirar el número.

El verdadero valor surge cuando te preguntas:

• ¿Por qué ha cambiado?
• ¿Qué está detrás del resultado?
• ¿Qué acciones debemos tomar?

El mayor riesgo no es obtener una puntuación baja.
El mayor riesgo es recopilar feedback y no hacer nada con él.

En este artículo descubrirás cómo el método Winningtemp, basado en encuestas inteligentes impulsadas por IA, puede ayudarte a crear equipos de alto rendimiento y una organización sostenible.

Mantener altos niveles de compromiso, reducir el burnout en empleados y managers, y hacer que el trabajo híbrido funcione en un entorno económico exigente no es tarea fácil.

Un paso clave hacia una cultura sólida y atractiva para todos es escuchar a las personas. Las encuestas pueden parecer un simple trámite (tanto para RRHH como para los equipos), pero cuando se utilizan correctamente, pueden transformar por completo una organización.

En Winningtemp creemos en escuchar de verdad a cada persona. Tras cientos de conversaciones con profesionales de RRHH, líderes y equipos directivos en todo el mundo —y basándonos en nuestros propios datos y en numerosos estudios— hemos identificado las áreas clave en las que los equipos deberían centrarse.

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Cómo funciona el método: la rueda del progreso

El primer reto de cualquier encuesta es lograr que las personas respondan. El segundo es convertir esos datos en acciones reales.

Para aprovechar todo su potencial necesitas un método. Una rueda que no deje de girar y que impulse a tu equipo hacia adelante. Así funciona en Winningtemp:

1. Recoger datos

Recopilamos información en tiempo real a través de una plataforma intuitiva. No son encuestas genéricas: están diseñadas para captar la percepción real del equipo.

Cada persona recibe preguntas adaptadas en función de sus respuestas anteriores. Esto te permite obtener una visión completa del estado emocional y operativo de la organización.

2. Analizar

Nuestra IA procesa los datos e identifica tendencias y áreas clave. No se trata solo de números, sino de entender qué hay detrás.

Analizamos patrones, detectamos puntos críticos y descubrimos oportunidades de mejora para que ningún insight pase desapercibido.

Winningtemp mide 20 “temperaturas” diferentes, desarrolladas junto a investigadores de referencia de la Universidad de Gotemburgo (Suecia). Estas métricas muestran el nivel de compromiso y fidelidad del equipo, así como posibles riesgos, como el aumento del estrés o el absentismo.

3. Actuar

Con esta información, los líderes pueden tomar decisiones junto a su equipo: abordar preocupaciones, reforzar lo que funciona o ajustar prioridades.

La clave está en ser proactivo. Cuando respondes con rapidez al feedback, demuestras que las opiniones importan y refuerzas una cultura de mejora continua.

4. Cerrar el ciclo

El último paso es esencial: asegurar que las personas vean que su voz genera cambios reales.

Esto fortalece la confianza y fomenta la participación constante. Cuando el equipo percibe que sus aportaciones influyen en decisiones y políticas, se implica más y comparte feedback honesto.

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Winningtemp en acción

Un ejemplo real es Kurtosys, que empezó a trabajar con Winningtemp al final de la pandemia, en un momento complejo: bajo compromiso y alta rotación.

Su equipo de People Operations implementó Winningtemp para recopilar feedback en tiempo real. Las primeras encuestas revelaron problemas como falta de oportunidades de desarrollo y dificultades en el equilibrio entre vida laboral y personal.

Con esos datos, pudieron priorizar acciones:

• Desarrollo profesional: implementaron programas de formación, mentoría y aprendizaje continuo.
• Bienestar: introdujeron iniciativas para prevenir el burnout, como horarios flexibles y apoyo en salud mental.
• Comunicación: reforzaron los canales internos y crearon espacios regulares de diálogo.

¿Los resultados?

• El eNPS pasó de 9 a 23 en un año.
• La rotación se redujo del 44 % al 33 %.
• La satisfacción general aumentó de 7,1 a 8.

No fue casualidad. Fue el resultado de tomar decisiones basadas en datos reales.

Qué significa esto para ti

Imagina poder anticipar comportamientos y tendencias dentro de tu equipo.

El método Winningtemp elimina las suposiciones en la gestión de personas y te permite:

1. Crear conexiones reales

En entornos híbridos, mantener una cultura fuerte es un reto. Con datos claros puedes fomentar conexiones auténticas, reforzar la comunicación y unir a equipos remotos y presenciales.

2. Apostar por el desarrollo profesional

Invertir en el crecimiento del equipo aumenta el compromiso y posiciona a tu empresa como un lugar atractivo para trabajar.

3. Priorizar el bienestar

El burnout está aumentando. Winningtemp detecta señales tempranas para que puedas actuar antes de que sea demasiado tarde.

4. Construir una cultura sólida

La cultura no es solo un concepto. Se construye día a día. Celebra logros, fomenta la colaboración y alinea las acciones con los valores de tu organización.

¿Listo para transformar tu equipo?

El método Winningtemp no consiste solo en recopilar datos, sino en convertirlos en decisiones que generan resultados medibles.

Si quieres crear un equipo comprometido, sólido y preparado para el futuro, hablemos.

Solicita una demo y descubre cómo convertir el feedback en acciones que marcan la diferencia.

Puede que Einstein nunca utilizara Winningtemp, pero estamos seguros de que le habría gustado. Y te explicamos por qué.

Einstein dijo que la definición de locura es hacer lo mismo una y otra vez esperando resultados diferentes. Y eso es precisamente lo que muchas organizaciones siguen haciendo cuando miden el compromiso de su equipo siempre de la misma forma.

Winningtemp es la alternativa inteligente.

Por ejemplo, nuestras encuestas de compromiso no envían siempre las mismas preguntas. La plataforma aprende de las respuestas anteriores y adapta las siguientes preguntas a cada persona. Así, cada empleado recibe preguntas relevantes y personalizadas. Y eso marca una gran diferencia.

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¿Por qué es importante?

Imagina que una persona de tu equipo —llamémosla Sara— responde de forma negativa a una pregunta que normalmente contestaba de manera positiva.

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Un punto clave:

Las respuestas siempre son anónimas.
Como líder, no puedes ver lo que responde Sara ni cómo se siente ella en concreto. Solo ves la visión global del equipo o del grupo. Esto garantiza que las personas respondan con honestidad y confianza.

A partir de ahí, el sistema detecta ese cambio como una señal. En las siguientes encuestas, formulará nuevas preguntas relacionadas dentro de la misma categoría para entender si se trata de algo puntual (quizá Sara tuvo un mal día) o si existe una tendencia más profunda que necesita atención.

Y así es como Winningtemp te ayuda a liderar mejor.

Al hacer preguntas de seguimiento dentro de la misma área, puedes distinguir entre un cambio momentáneo y un patrón más amplio. Además, puedes medir rápidamente el impacto de cualquier acción o iniciativa que pongas en marcha.

La plataforma te muestra qué está funcionando, qué preocupa al equipo y cuándo es el momento de actuar.

Porque recopilar datos sin actuar no sirve de nada.
Y actuar sin los datos adecuados tampoco.

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De los datos a la acción

Siguiendo con el ejemplo: imagina que detectas niveles altos de estrés en el equipo. La plataforma lo identifica a partir de las respuestas y te lo señala.

¿Y ahora qué?

No te deja solo. Winningtemp te propone acciones concretas según la situación.

En este caso, podría recomendar iniciar una conversación sobre los límites entre la vida profesional y personal:
¿El equipo sigue trabajando fuera del horario?
¿Revisan correos por la noche?
¿Tienen tiempo suficiente para descansar y desconectar?

No se trata solo de enviar encuestas como un trámite más. Winningtemp te ayuda a escuchar, aprender y actuar de forma que realmente mejore el compromiso y el bienestar del equipo.

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Mucho más que una herramienta de encuestas

Piensa en Winningtemp como tu copiloto. Tú sigues al mando, pero tienes apoyo cuando lo necesitas.

Así es como te ayuda:

• Hace preguntas adaptativas. La IA selecciona preguntas en función de las respuestas anteriores de cada persona, ofreciendo encuestas relevantes y personalizadas.
• Detecta tendencias. Analiza patrones a lo largo del tiempo para identificar problemas antes de que crezcan.
• Garantiza el anonimato. Toda la información se agrupa y anonimiza, ofreciéndote una visión clara sin comprometer la confianza.
• Proporciona información en tiempo real. No tienes que esperar a una encuesta anual. El panel te muestra lo que ocurre en el momento.
• Envía alertas proactivas. Señala señales tempranas de bajo compromiso o aumento del estrés.
• Recomienda acciones concretas. Basadas en investigación de referencia, te indica qué pasos dar para mejorar compromiso, bienestar y rendimiento.

En resumen, Winningtemp elimina las suposiciones del liderazgo.

Te ofrece:

• Una visión clara del estado de tu equipo.
• Herramientas para reforzar lo que funciona.
• Acciones concretas para mejorar lo que necesita atención.

Y lo mejor: es fácil de usar. Sin análisis complejos ni conocimientos técnicos avanzados.

Sabemos que cuando las personas se sienten escuchadas, trabajan mejor, permanecen más tiempo y se comprometen más con su organización.

Winningtemp te ayuda a crear un entorno donde todos ganan.

¿Quieres verlo en acción?
Solicita una demo y descúbrelo por ti mismo.

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