Det är något alla HR-chefer har varit med om: en medarbetare berättar att de trivs på jobbet, har bra relation med kollegorna och är nöjda med det de gör. Ändå väljer de att säga upp sig.

Förklaringen är enkel: att trivas på jobbet är inte samma sak som att vara genuint engagerad i sitt arbete.

Att förstå skillnaden mellan trivsel och engagemang är avgörande för att behålla era bästa medarbetare. Därför pratade vi med Rahat Rishi, Senior People Scientist på Winningtemp, om hur dessa två begrepp skiljer sig åt och hur du jobbar med det i praktiken.

Engagemang kontra trivsel

"Trivsel visar om folk är nöjda," säger Rahat. "De gillar sina uppgifter, har bra relation med teamet och det känns stabilt. Men det är inte samma sak som att vara engagerad. Och saknar medarbetare engagemang kommer de förr eller senare att sluta."

Engagemang handlar istället om energi, syfte och tillhörighet. "Det är skillnaden mellan 'Jag har ett bra jobb' och 'Jag gör verklig skillnad här,'" förklarar Rahat.

Men engagemang är svårare att skapa än trivsel. Enligt Gallup är bara 23% av medarbetarna engagerade i sitt arbete idag.

Så hur ser det ut i praktiken, och hur stöttar du det?

Hur känner du igen äkta engagemang?

Genuint engagemang är alltså något helt annat än trivsel. Medarbetare som är genuint engagerade ser mening i det de gör, förstår hur deras arbete bidrar till helheten och känner att de kan fatta egna beslut.

Du ser det när folk kommer med idéer, hjälper varandra utan att någon behöver be om det, eller tar sig an nya projekt på eget initiativ.

Att bygga den typen av engagemang handlar inte om klassiska personalförmåner, utan om att erbjuda möjligheter att växa, visa hur varje roll bidrar till företagets mål och skapa en miljö där alla får komma till tals.

Varför det inte räcker att folk är nöjda

Forskning visar att oengagerade medarbetare är 75% mer benägna att sluta, även om de trivs med sitt arbete. Att trivas i sin roll garanterar inte lojalitet. Folk väljer ofta att gå vidare för att de inte ser någon framtid eller har svårt att förstå hur deras arbete spelar roll i det stora hela.

"De kanske gillar arbetsuppgifterna," säger Rahat, "men om de inte känner sig sedda, får förtroende eller stöttade letar de sig till en arbetsplats som ger dem den kopplingen."

Många organisationer försöker få folk att stanna med förmåner eller löneökningar, men Rahat varnar för att det är kortsiktiga lösningar.

"Engagemang handlar inte om gratis lunch eller pingisbord. Det handlar om huruvida folk känner sig sedda, stöttade och kopplade till något större."

Tre strategier för att stärka engagemang

Här är tre sätt som Rahat rekommenderar dig att jobba med för att gå från trivsel till engagemang:

1. Kontinuerlig dialog. "Årliga medarbetarundersökningar räcker inte längre. Chefer behöver ha regelbundna samtal och möjlighet till feedback i realtid för att snabbt kunna agera på det som dyker upp."
   

2. Uppskattning. Snabb och regelbunden uppskattning, både från chefer och kollegor, får folk att känna sig värdefulla. "Det handlar inte om stora bonusar. Det handlar om att visa uppskattning ofta, och mena det."
   

3. Tydlig koppling till syfte. Att koppla vardagliga arbetsuppgifter till företagets övergripande mål ger medarbetare en anledning att ta det där extra steget. "När folk ser effekten av sitt arbete är de mycket mer benägna att stanna kvar."

Bygg engagemang som får folk att stanna

Engagemang är viktigt eftersom det får folk att stanna, stärker prestation och förbättrar välmående. Och det syns i siffrorna: företag med högt engagerade team ser 23% högre lönsamhet och 43% lägre personalomsättning.

När företag tar engagemang på allvar minskar de inte bara personalomsättningen – de skapar arbetsplatser där folk faktiskt vill utvecklas och göra sitt bästa arbete.

Vill du ha fler strategier för att behålla era bästa medarbetare? Ladda ner vår guide "Den verkliga kostnaden för oengagerade team”.