Vad betyder likertskala?

En likertskala betyder kort sagt att subjektiva åsikter görs mätbara på ett strukturerat sätt. Den är enkel, intuitiv och effektiv.

I HR-, marknads- och medarbetarundersökningar används ofta  en likertskala eftersom den gör det enkelt för människor att uttrycka hur starkt de håller med eller inte håller med ett påstående.

När du skapar en undersökning är ett av de viktigaste valen hur många svarsalternativ en likertskala ska ha. Antalet alternativ påverkar hur tillförlitliga och nyanserade resultaten blir. Detta är ett ämne som har diskuterats mycket inom forskningen om enkätmetodik – särskilt eftersom likertskala är en av de mest använda metoderna för att mäta attityder och upplevelser.

Forskaren Leif Denti från Göteborgs universitet förklarar hur antalet svarsalternativ kan påverka datakvaliteten du får.

‍

Likertskala – eller ska du välja ett jämnt antal?

När du använder en likertskala med fem alternativ kan mittpunkten betyda olika saker för olika personer. Vissa tolkar den som ”ingen åsikt”, andra som ”osäker”, ”bryr mig inte”, ”neutral” eller ”det beror på”. Det enda mittenalternativet kan alltså rymma många tolkningar.

Väljer du däremot en skala med ett jämnt antal – alltså utan en mittpunkt – måste den som svarar luta sig åt ena eller andra hållet. Det kan leda till tydligare svar.

Använder Winningtemp likertskala i sina undersökningar?

I Winningtemp använder vi inte likertskala, utan fyra enkla och intuitiva svarsalternativ. Det gör det lätt för medarbetarna att ta ställning, samtidigt som skalan är tydlig nog för att ge ett stabilt underlag för insikter.

När svaren kommer in omvandlar plattformen dem till tydliga och begripliga temperaturer. Därefter tar vår AI över och föreslår värdefulla, konkreta åtgärder som både ledare och medarbetare kan följa upp för att stärka arbetsmiljön och trivseln.

‍