Fra innsikt til handling: et strategisk grep for økt medarbeidertilfredshet

Engasjerte medarbeidere er noe av det viktigste en arbeidsplass kan ha. Likevel er det lett å stoppe opp etter at man har samlet inn innsikt – uten å følge opp. Retorikkekspert Elaine Eksvärd mener at god kommunikasjon er helt nødvendig. Og med verktøy som Winningtemp, som bruker kunstig intelligens, blir det lettere å skape endringer som faktisk merkes i hverdagen.

Visste du at det i snitt koster over en halv million kroner å rekruttere én ny medarbeider? Det viser tall fra Vision 2023. Derfor handler det ikke bare om kultur når vi snakker om å få folk til å trives og bli – det er også god business.

Et viktig første steg mot en sunn og velfungerende organisasjon er å gjennomføre jevnlige medarbeiderundersøkelser. Men å samle inn data uten å gjøre noe med det – det fører ingen steder. Spørsmålet er bare: hvordan går man fra tall til tiltak? Og hva skal egentlig til for å lykkes?

Selskaper som lykkes har tre ting til felles

Gallups store undersøkelse State of the Global Workplace 2024 viser en tydelig trend: Organisasjoner som har klart å løfte seg fra lavt til høyt engasjement, har ofte tre ting til felles:

1. De ansetter ledere som evner å engasjere.

2. De gjør engasjement til en del av forretningsstrategien.

3. De setter trivsel høyt – både på og utenfor jobb.

Still konkrete og tilpassede spørsmål

Elaine Eksvärd har viet karrieren sin til blant annet å hjelpe ledere med å omsette innsikt til konkret handling. Hun mener mange medarbeiderundersøkelser stiller altfor generelle spørsmål – noe som gjør at medarbeiderne mister engasjementet.

Elaine mener også at mange organisasjoner gjennomfører undersøkelser for sjelden.

"Jeg tror det er smart å gå fra én gang i året til minst én gang i kvartalet. En god organisasjon kobler kvartalsrapporter til trivsel," sier hun.

Lederskap handler om kommunikasjon

For å kunne gå fra innsikt til handling, må spørsmålene formuleres slik at de vekker engasjement og lyst til å svare hos medarbeiderne.

"Men innsikt er verdiløs hvis den ikke fører til handling. Det handler om at ledelsen er god til å kommunisere og lytte til tilbakemeldinger," sier Elaine.

Forskning viser at rundt 80 prosent av en leders arbeidsdag går med til kommunikasjon. Det betyr at det er mye å hente på å bli bedre.

"Langt fra alle ledere er gode på dette, men jeg tror alle kan trene opp kommunikasjonsmusklene sine."

En måte å gjøre det på, er å lære av kolleger som er flinke til å gi tilbakemeldinger eller holde presentasjoner.

"Har du en kollega som gir feedback på en måte som gjør folk glade? Da er det din feedback-guru."

"Mitt råd er å finne dine kommunikasjonsguruer – og begynne å trene."

Winningtemp stiller de riktige spørsmålene

Ikke alle er like gode til å kommunisere – men i tillegg til rådene over, finnes det også AI- og datadrevne verktøy som kan støtte deg som leder. Winningtemp er et slikt verktøy. Det er basert på den nyeste forskningen og hjelper deg med både medarbeiderundersøkelser og oppfølging.

"Jeg elsker Winningtemps fokus på data. De gjør alt riktig når det kommer til hvordan de jobber med undersøkelser," sier Elaine.

Winningtemps AI-drevne undersøkelser følger opp med tilpassede spørsmål basert på hva den enkelte medarbeider svarer, og sørger for at alle kun får spørsmål som er relevante for dem.

Les mer om hvordan Winningtemps AI tilpasser medarbeiderundersøkelser for bedre resultater her.

Neste steg: tydelige handlinger

Å samle innsikt er en viktig start – men uten konkrete tiltak blir det bare tall på et ark. Derfor gir Winningtemp både ledere og HR tre verktøy for å gjøre innsikt om til handling: Anbefalte handlinger, Guidede temperaturmøter og Learning.

Med Handlinger får ledere forskningsbaserte, automatiske forslag basert på den innsamlede innsikten. De kan også følge opp tiltakene og se hvordan de påvirker medarbeidernes engasjement over tid.

Les mer om Handlinger her.

Få hjelp til riktig type møter

Guidede temperaturmøter hjelper ledere med å holde strukturerte samtaler basert på innsikten fra Winningtemps målinger. Agendaen for møtet tilpasses automatisk, slik at den tar utgangspunkt i det som faktisk betyr noe for teamet.

"Dette bidrar til effektive møter som oppleves som meningsfulle. Jeg pleier å si: no agenda, no attenda," sier Elaine.

Les mer om Guidede temperaturmøter her.

Relevante opplæringsvideoer

Learning består av korte opplæringsvideoer med ulike eksperter, og gir ledere målrettet innhold basert på innsikten fra undersøkelsene. Først ut er Elaine Eksvärds videoer om kommunikativt lederskap.

I verktøyet får du personlig tilpasset innhold med praktiske tips og verktøy som gjør det enklere å skape endring.

"Se en video i ti minutter, les i fem – og etter et kvarter er du klar til å handle. Jeg tror på kort, fokusert skjermtid med tips du kan ta i bruk med én gang," sier Elaine.

Les mer om Learning her.

Riktige tiltak gir mer fornøyde medarbeidere – og bedre resultater

Veien fra innsikt til handling er sjelden rett fram – men den er helt nødvendig. Organisasjoner som handler raskt på riktig innsikt, opplever ofte både mer fornøyde medarbeidere og bedre resultater.

Winningtemps verktøy hjelper ledere og HR med å utvikle datadrevne og konkrete tiltak – basert på den nyeste forskningen, og med støtte fra blant andre Elaine Eksvärd.

Vil du se hvordan det fungerer i praksis?

Engasjement er ikke et “mykt” tema – det er forretningskritisk. De selskapene som lykkes best i dag, har full oversikt og tar raske grep.

Book et kostnadsfritt møte med Winningtemp, og se hvordan dere kan gjøre tilbakemeldinger om til faktiske resultater – før utfordringene begynner å koste.

‍