Slik har tilbakemeldinger fra ansatte endret seg i 2025 - og dette er framtiden

Nå som 2026 har startet, står mange organisasjoner fortsatt overfor det samme spørsmålet som før: Det er enkelt å samle inn tilbakemeldinger fra ansatte, men langt vanskeligere å vite hva man faktisk skal gjøre med dem.

For å forstå hvordan denne utfordringen har blitt håndtert i praksis, har vi snakket med Kristofer Hillhammar, CTO i Winningtemp, om de viktigste produktoppdateringene i 2025.

‍

Kundedrevet produktutvikling

I Winningtemp tar produktutviklingen utgangspunkt i én enkel tanke: å forstå hva organisasjoner faktisk trenger for å kunne handle på innsikten de får.

– Alle produktbeslutningene våre handler om å finne de viktigste faktorene bak velfungerende team, basert på mønstre i tilbakemeldinger fra ansatte. Det gjør at vi kan gi tydeligere veiledning og foreslå tiltak som faktisk lar seg gjennomføre, sier Kristofer.

Denne tilnærmingen preger også hvordan produktet utvikles. Innspill fra kundene er en sentral del av innovasjonsarbeidet.

– Alle kundene våre kan gi tilbakemeldinger og følge produktets roadmap direkte i Winningtemp. I dag har vi samlet inn rundt 750 innspill, og mye av jobben vår handler om å sortere dem, se etter mønstre og forstå hvilke utfordringer kundene prøver å løse.

Denne måten å jobbe på gjør at produktet forblir relevant, skalerbart og tilpasset behovene organisasjoner har – både nå og fremover.

‍

Oppdatering 1: Ansvarlig bruk av AI

Med nye regelverk og strengere krav til bruk av kunstig intelligens, er mange organisasjoner forsiktige med å ta i bruk AI i arbeidet med innsikt fra ansatte. Ifølge Kristofer har dette vært et av Winningtemps viktigste fokusområder det siste året.

– Vi har lagt stor vekt på å tilpasse AI-funksjonene våre til EUs AI Act, slik at de er trygge, pålitelige og fungerer som de skal.

Ved å bygge AI som organisasjoner kan stole på, har Winningtemp lansert funksjoner som gjør det daglige arbeidet enklere.

– I løpet av året har vi blant annet lansert AI-basert oversettelse av tilpassede undersøkelser, støtte til å skrive konstruktive kommentarer, oversettelse og oppsummering av fritekstsvar, samt AI-baserte forslag til tiltak i guidede temperaturmøter.

Til sammen gjør disse oppdateringene det langt enklere å jobbe med store mengder tilbakemeldinger, også i organisasjoner med flere språk.

‍

Oppdatering 2: Et mer helhetlig bilde av engasjement

– Det finnes mange verktøy for å måle puls, samle inn tilbakemeldinger og kartlegge engasjement. Men få hjelper organisasjoner med å faktisk gjøre noe med resultatene. Det er ofte lett å se at for eksempel eNPS faller eller at lederskapet svekkes, men mye vanskeligere å forstå hvorfor – og hva man bør gjøre videre, sier Kristofer.

For å møte denne utfordringen har Winningtemp i 2025 videreutviklet måtene man lytter til ansatte på, med mål om å gi et mer helhetlig bilde av engasjementet i hele organisasjonen.

– Vi er det første verktøyet for engasjement som virkelig støtter matriseorganisasjoner. Det betyr at vi kan forstå hva som driver engasjement både i linjeorganisasjonen og i tverrfaglige team eller prosjektteam.

Dette gjør det enklere for organisasjoner å se hva som faktisk ligger bak endringer i engasjementet, og å ta bedre beslutninger om hvilke tiltak som gir størst effekt.

‍

Oppdatering 3: Dypere innsikt i data om ansatte

For å forstå engasjement holder det ikke bare å se hva som skjer – man må også forstå hvorfor. Dette har vært utgangspunktet for nye verktøy som gjør det mulig å gå dypere i dataene.

– Vi har lansert mer fordypende funksjoner, som fokusundersøkelsen vår, for å komme nærmere årsakene bak resultatene. Gjennom fritekstsvar og kommentarer til mer konkrete «hvorfor»-spørsmål får vi et tydeligere bilde av hva som egentlig påvirker resultatene. Når dette kombineres med forskning, AI, teamkontekst og benchmarkdata, gir det svært presise og nyttige innsikter, sier Kristofer.

Resultatet er at ledere ikke bare ser hva som skjer i organisasjonen, men også forstår hvorfor – og får bedre støtte til å handle videre.

‍

Winningtemps fokus for 2026

Når vi ser fremover, peker Kristofer på tre områder som blir særlig viktige i 2026:

1. Fra innsikt til handling
‍

– Vi vil fortsette å jobbe for å forklare hvorfor tallene ser ut som de gjør, og hjelpe organisasjoner med å faktisk handle på resultatene. Samtidig ønsker vi å finne smartere måter å samle inn innsikt på og redusere undersøkelsestretthet, slik at sammenligninger blir mer relevante.

‍

2. Nye måter å samle inn innsikt på
‍

– Vi kommer til å lansere en helt ny måte å samle inn tilbakemeldinger fra ansatte på. Målet er å forstå årsakene bak resultatene langt bedre enn mange løsninger gjør i dag.

‍

3. Mer relevante sammenligninger på teamnivå

‍
– Vi vil også introdusere tydeligere teamkontekster, slik at organisasjoner kan sammenligne seg på en mer relevant måte. Det handler om å samle inn riktig data og gjøre den om til innsikt som faktisk kan brukes i hverdagen – med støtte fra forskning, data og AI.

Til sammen speiler disse prioriteringene det mange organisasjoner vil ha behov for i 2026: raskere og mer presis innsikt, og tydeligere støtte i overgangen fra tilbakemeldinger til handling.

Vil du vite mer om hvordan arbeidet med å lytte til ansatte kan bli mer handlingsrettet i praksis?

‍