Så förändrades medarbetarfeedback under 2025 – och vad som väntar framåt

Nu när 2026 tagit brottas fortfarande många organisationer med samma fråga som tidigare: det är lätt att samla in medarbetarfeedback, men betydligt svårare att veta vad man ska göra med den.

För att förstå hur den här utmaningen har hanterats i praktiken pratade vi med Kristofer Hillhammar,  CPTO på Winningtemp, om de viktigaste produktuppdateringarna under 2025.

Kunddriven produktutveckling

På Winningtemp bygger produktutvecklingen på en enkel utgångspunkt: att förstå vad organisationer faktiskt behöver för att kunna agera på sin feedback.

“Alla våra produktbeslut handlar om att hitta de viktigaste faktorerna bakom framgångsrika team, baserat på mönster i medarbetarfeedback. Det gör att vi kan ge tydligare vägledning och föreslå åtgärder som går att agera på,” säger Kristofer.

Den här synen på feedback påverkar också hur produkten utvecklas. Kundernas input är en central del av innovationsarbetet.

“Vi låter alla våra kunder ge feedback och ta del av vår produkt-roadmap direkt i Winningtemp. I dag har vi samlat in runt 750 feedbackpunkter från kunder, och vårt arbete handlar om att sortera dem, se mönster och förstå vilka problem kunderna faktiskt försöker lösa.”

Det här sättet att arbeta gör att produkten fortsätter vara relevant, skalbar och anpassad efter de utmaningar organisationer står inför – både i dag och framåt.

Uppdatering 1: Ansvarsfull användning av AI

I takt med nya regler och högre krav på hur AI används är många organisationer försiktiga med att ta in intelligenta verktyg i sitt arbete med medarbetarfeedback. Enligt Kristofer har just detta varit ett av Winningtemps viktigaste fokusområden under året.

“Vi har lagt stort fokus på att anpassa vår AI till EU:s AI Act, så att alla funktioner är säkra, pålitliga och fungerar som de ska.”

Genom att bygga AI som organisationer kan känna sig trygga med har Winningtemp kunnat lansera funktioner som gör feedbackarbetet enklare i vardagen.

“Under året har vi bland annat lanserat AI-översättning av anpassade undersökningar, AI stöd för att skriva konstruktiva kommentarer, översättning och sammanfattning av fritextsvar samt AI-baserade åtgärdsförslag i Guidade temperaturmöten.”

Tillsammans gör de här uppdateringarna det betydligt lättare att arbeta med stora mängder feedback, även i organisationer med flera språk.

Uppdatering 2: En mer heltäckande bild av engagemang

“Det finns många verktyg för att pulsa, få feedback från medarbetare och mäta engagemang. Men få hjälper organisationer att faktiskt göra något med resultaten. Det är ofta lätt att se att till exempel eNPS sjunker eller att ledarskapet försvagas, men betydligt svårare att förstå varför och vad man ska göra åt det,” säger Kristofer.

För att möta den utmaningen har Winningtemp under 2025 vidareutvecklat sina sätt att lyssna på medarbetare, med målet att ge en mer samlad bild av engagemanget i hela organisationen.

“Vi är det första verktyget för medarbetarengagemang som på riktigt stödjer matrisorganisationer. Det innebär att vi kan förstå både vad som driver engagemang i linjeorganisationen och i tvärfunktionella team eller projektteam.”

Med de här uppdateringarna blir det enklare för organisationer att se vad som faktiskt ligger bakom förändringar i engagemanget och att fatta mer genomtänkta beslut om vilka insatser som verkligen gör skillnad.

Uppdatering 3: Djupare insikter i medarbetardata

För att verkligen förstå engagemang räcker det inte att se vad som händer – man behöver också förstå varför. Det har varit utgångspunkten för de nya verktygen som gör det möjligt att gå djupare i datan.

“Vi har lanserat fördjupande funktioner, som vår fokusundersökning, för att kunna gå djupare i frågorna. Genom fritextsvar och kommentarer på mer specifika frågor om ”varför” får vi en bättre bild av vad som faktiskt ligger bakom resultaten. När den här informationen kombineras med forskning, AI, teamkontext och omfattande benchmarkdata kan den ge väldigt träffsäkra och användbara insikter,” säger Kristofer.

Det här gör att ledare inte bara ser vad som händer i organisationen – utan också förstår varför, och får bättre stöd i hur de kan agera framåt.

Winningtemps fokus för 2026

När vi blickar framåt pekar Kristofer ut tre områden som blir extra viktiga under 2026:

1. Från insikt till handling

“Vi kommer fortsätta lägga mycket kraft på att förstå varför siffrorna ser ut som de gör, och på att hjälpa organisationer att faktiskt agera på resultaten. Samtidigt vill vi hitta smartare sätt att samla in feedback och minska mättnaden kring undersökningar, så att jämförelser och insikter blir mer relevanta.”

2. Nya sätt att samla in feedback

“Vi kommer att lanserar vi ett helt nytt sätt att samla in medarbetarfeedback. Målet är att bättre förstå vad som ligger bakom resultaten på ett betydligt bättre sätt än vad många lösningar gör i dag.”

3. Mer relevanta jämförelser på teamnivå

“Vi kommer också att introducera tydligare teamkontexter, så att organisationer kan jämföra sig på ett mer relevant sätt. Det handlar om att samla in rätt data och omvandla den till insikter som faktiskt går att använda i vardagen med stöd av forskning, data och AI.”

Tillsammans speglar de här prioriteringarna vad många organisationer kommer att behöva under 2026: snabbare och mer träffsäkra insikter, och tydligare stöd i hur man går från feedback till handling.

Vill du veta mer om hur arbetet med att lyssna på medarbetare kan bli mer handlingsbart i praktiken? Läs mer här!