Hvorfor medarbeiderundersøkelse er mer enn bare “noe HR gjør”

Hvorfor gjennomføre en medarbeiderundersøkelse?

En medarbeiderundersøkelse gjennomføres for å forstå hvordan medarbeidere opplever arbeidsmiljø, ledelse og trivsel – og for å kunne forbedre disse områdene på en strukturert og datadrevet måte. Riktig brukt gir medarbeiderundersøkelser bedre engasjement, lavere turnover og høyere prestasjon. Feil brukt kan de derimot føre til frustrasjon og mistillit.

Når virksomheter ikke har et tydelig formål med undersøkelsene sine, fører de sjelden noe sted. Svar samles inn, tall og kanskje noen innsikter blir oppsummert, men ingen reelle endringer eller initiativer blir satt i gang. Og så gjentas samme prosedyre neste år. En slik prosess er både utdatert og ineffektiv, og kan faktisk skape problemer for selskapets rekruttering, tilbakemeldingskultur og omsetning.

Formålet med medarbeiderundersøkelsen kan jo være mye mer positivt enn det! Hvis du gjennomfører medarbeiderundersøkelsen på riktig måte, for eksempel ved å bruke kortere og mer hyppige undersøkelser, blir formålet mye tydeligere.

For å inspirere deg, og for at du skal se mulighetene med en effektiv medarbeiderundersøkelse, har vi her listet opp 4 formål som dine undersøkelser kunne ha.

‍

4 viktige formål med en medarbeiderundersøkelse

En medarbeiderundersøkelse kan ha flere formål, men disse fire er blant de viktigste for virksomheter som ønsker reell effekt:

1. Vær proaktiv

2. Gi dine medarbeidere en stemme

3. Vær en moderne bedrift

4. Spar tid

‍

Vær proaktiv

I mange bedrifter tar man dessverre ikke tak i problemer før de har vokst seg store, og da kan det være vanskelig å finne roten til hvorfor de oppsto. I slike situasjoner føles det nesten håpløst å løse selve årsaken til problemet.

En stor grunn til at dette skjer, er at bedriftene ikke er klar over de underliggende frustrasjonene hos medarbeiderne sine. Når de først blir oppmerksomme på dem, har det ofte gått så langt at det har blitt et stort problem.

‍

Gi dine medarbeidere en stemme

Å ikke bli hørt er ofte en av hovedgrunnene til at talenter forlater en bedrift. Folk ønsker å ha muligheten til å påvirke, eller i det minste bidra med sine meninger og perspektiver. Uten denne muligheten kan man føle seg fanget og hindret i å utvikle seg. Hvis du noen gang har snakket med noen som kun bryr seg om seg selv, forstår du hvor negativt det kan føles for medarbeiderne når ingen lytter til dem.

Men hvis du gir dem muligheten til å bli hørt, øker sjansen betraktelig for at de vil trives i jobben. Forskningen er klar: Medarbeidere som trives på jobb, er mer produktive og mer villige til å jobbe hardt for at selskapet skal nå sine forretningsmål.

‍

Vær en moderne bedrift

I et moderne selskap involverer man sine medarbeidere. Helt opp til ledelsen har man forstått at selskapets ansatte er nøkkelen til vekst, og derfor tar man deres meninger på alvor. Dette gjør man ved å ofte be om tilbakemeldinger fra medarbeiderne og vise gjennom handling at disse tilbakemeldingene blir tatt seriøst. Et moderne selskap har ofte også erstattet de årlige undersøkelsene med pulsundersøkelser, slik at de kan være proaktive og få inn sanntidsdata i selskapet.

Når man gjør disse endringene, blir man mer attraktiv for dagens talenter, som ønsker å jobbe i et moderne selskap bygget på de viktigste verdiene.

‍

Spar tid

En årlig undersøkelse kan virke som om den ikke krever så mye tid, men den fører ofte til tidkrevende konsekvenser. For eksempel kreves det mye administrasjon for å samle inn alle svarene og omgjøre dem til tall og innsikter. Og når resultatene er negative, skyldes det ofte problemer som burde vært håndtert tidligere. Plutselig må du håndtere medarbeidersamtaler, oppsigelser og fokus på å redusere sykefravær, som tar tid fra arbeidsstyrken.

Det er derfor en god idé å velge smarte prosesser for medarbeiderundersøkelser, der spørsmålene sendes automatisk og svarene raskt blir til konkrete innsikter dere kan handle på. Ved å bruke de riktige teknologiske løsningene kan dere være proaktive og unngå unødvendig administrasjon, og da vil undersøkelsene ikke lenger føles så tidkrevende.

‍

Hva er de viktigste fordelene med å gjennomføre en medarbeiderundersøkelse?

En medarbeiderundersøkelse gir dere bedre innsikt i hva som faktisk skjer i organisasjonen, slik at dere kan oppdage utfordringer tidlig, ta bedre beslutninger og skape et arbeidsmiljø der medarbeidere trives, utvikler seg og blir værende.

En godt gjennomført medarbeiderundersøkelse gir flere konkrete fordeler – både for medarbeidere og ledelse:

‍

1. Bedre innsikt i hva som faktisk skjer
Du får et ærlig bilde av hvordan medarbeiderne opplever arbeidshverdagen – ikke bare det som blir sagt høyt.

‍

2. Tidlige signaler på utfordringer
Du oppdager problemer før de vokser seg store, enten det handler om trivsel, samarbeid eller ledelse.

‍

3. Mer engasjerte medarbeidere
Når folk blir hørt og ser at noe skjer med tilbakemeldingene deres, øker motivasjonen og eierskapet.

‍

4. Bedre beslutninger
I stedet for magefølelse får du data som gir et tryggere grunnlag for prioriteringer og tiltak.

‍

5. Sterkere kultur og tillit
Regelmessige undersøkelser viser at dere bryr dere – og bygger en kultur der det er trygt å si hva man mener.

‍

Hvorfor feiler mange medarbeiderundersøkelser?

‍

‍

Oppsummert: hvorfor medarbeiderundersøkelse?

‍Når medarbeiderundersøkelser brukes kontinuerlig og med tydelig formål, blir de et strategisk lederverktøy – ikke bare en årlig øvelse.

‍