85% svarsfrekvens viser engasjement hos Länsförsäkringar Älvsborg

Länsförsäkringar Älvsborg består av 9 kontorer, med hovedkontoret lokalisert i Vänersborg. Her jobber HR-spesialisten Roger Rönnerhag, som brenner for ansattes velvære og i dag har bedre innsikt i organisasjonens velvære enn noensinne. Tidligere jobbet de med ansattes velvære på ulike måter, men for 3 år siden oppdaget de Winningtemp.

Årlige målinger har sine åpenbare begrensninger, forklarer Roger. De tjener en viss funksjon, men det er tregt å gjøre endringer. Det er bedre å kontinuerlig forstå hvordan alle har det, da mye kan skje i løpet av et år. Nå kan vi fange opp signaler tidlig, handle umiddelbart og få tilbakemeldinger på det vi gjør.

85% Svarsfrekvens Indikerer Høyt Engasjement

En ting som skiller seg ut blant kontorene hos Länsförsäkringar Älvsborg er deres høye svarsfrekvens.

Vi har 500 brukere og en svarsfrekvens på 85%. Vi sender ut korte undersøkelser annenhver uke og har hatt høy svarsfrekvens fra begynnelsen. Det må være fordi det er enkelt å svare, vi er tydelige på hvor viktig det er, og vi snakker ofte om hvorfor vi gjør dette arbeidet.

“Winningtemp er like naturlig som å pusse tennene”

De legger også stor vekt på at alle kommentarer skal få svar, slik at de ansatte føler seg hørt.

Vi har virkelig dyktige ledere, må jeg si. De er raske til å svare og viser stor interesse for å fremme velværearbeidet. Dette viser de ansatte at noen lytter og ser dem i den andre enden.

Som leder kan det være skremmende å få et så tydelig bilde av hvordan de ansatte ser på lederskapet, men Länsförsäkringar Älvsborg innså raskt verdien av tilbakemeldingene. Lederne kunne i starten være litt engstelige når temperaturen sank, forklarer Roger. Men akkurat som i familielivet, hvor ting går opp og ned, kan det være utfordrende til tider. På lang sikt er det bare positivt. Nå er det en del av vår hverdag, det er like naturlig som å pusse tennene.

Trivsel Kan Måles

Med Winningtemp får man konkrete tall innenfor flere ulike velvære-kategorier. Dette gjør det enkelt å oppdage om velværet blant de ansatte går i riktig eller feil retning. Vi følger dashboards med forskjellige nøkkeltall og bruker indeksverdier fra Winningtemp for å se hvor vi står, forklarer Roger. Vi velger også ofte ut spesifikke referanseverdier i kategoriene, altså tall vi ikke vil falle under. Det fungerer veldig bra!

Viktigheten av Positivitet på Arbeidsplassen

En undervurdert funksjon i Winningtemp er muligheten til å sende ros til hverandre. Men hos Länsförsäkringar Älvsborg har de lenge forstått verdien av positiv tilbakemelding på arbeidsplassen.

Det er så praktisk og bra å kunne sende trofeer på tvers av kontorene når noen har gjort noe bra, sier Roger. Vi ønsker å være den mest attraktive arbeidsgiveren i Sverige, og da er det selvfølgelig at vi må spre positivitet blant de ansatte. Det fortjener de.

Er du også interessert i å jobbe mer effektivt med tilbakemeldinger fra ansatte ved å lytte til dine ansatte og ta konkrete handlinger? Book en demo og se hvordan Winningtemp kan hjelpe din bedrift.

‍