CUSTOMER STORY

Formue bruker medarbeiderdata til kontinuerlig teamutvikling

Customer since
2020
Client name
Formue
Formue bruker medarbeiderdata til kontinuerlig teamutvikling

Formue forklarer at Winningtemp er et godt verktøy for å kunne rapportere på ulike bærekraftsrapporter og ESG-parametere, og benyttes ved deres ukentlige ledersamtaler. Både HR og ledelsen bruker verktøyet ukentlig og kontinuerlig.

Sed posuere consectetur est at lobortis. Maecenas sed diam eget risus varius blandit sit amet non magna. Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus.

Nullam id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit. Donec sed odio dui. Nullam id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit. Nulla vitae elit libero, a pharetra augue. Fusce dapibus, tellus ac cursus commodo, tortor mauris condimentum nibh, ut fermentum massa justo sit amet risus. Vestibulum id ligula porta felis euismod semper. Curabitur blandit tempus porttitor.

H2 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.

H3 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.

H4 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.

H5 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.
H6 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.
Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Sed posuere consectetur est at lobortis. Maecenas faucibus mollis interdum.

Sed posuere consectetur est at lobortis. Maecenas sed diam eget risus varius blandit sit amet non magna. Nullam quis risus eget urna mollis ornare vel eu leo. Nulla vitae elit libero, a pharetra augue.

  • Praesent commodo cursus magna, vel scelerisque nisl consectetur et.
  • Praesent commodo cursus magna, vel scelerisque nisl consectetur et.
  • Nulla vitae elit libero, a pharetra augue. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus.
  • Nulla vitae elit libero, a pharetra augue. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus.
  • Malesuada

With a focus on people

Hvis du er interessert i å lære mer om hvordan Winningtemp kan hjelpe din organisasjon, vennligst kontakt vårt salgsteam.

Lær mer

Den beste måten å lære hvordan Winningtemp kan ta organisasjonen ditt til neste nivå, er å se en gratis demo.
Formue
Formue

The Challenge

Tidligere hadde Formue årlige undersøkelser, noe som krevde mye administrasjon. Systemene var ikke gode nok, og ga selskapet lite verdi. I den forbindelse ønsket de å benytte et forskningsbasert verktøy.

The results

Datadrevne beslutninger

Oversikt over temperatur og feedback på avdelingsnivå

90 % svardeltakelse

Formue er et ledende nordisk selskap som tilbyr uavhengig og helhetlig rådgivning til privatpersoner, familier og stiftelser. Pr. utgangen av 2023 så har selskapet 430 medarbeidere fordelt på Norge, Sverige og Danmark. Helhetlig formuesforvaltning og rådgivning handler om å realisere de mål som kundene har satt seg. Her er tillitt og dialog viktige elementer. Les gjerne mer om Formue og deres tjenester på www.formue.no


Vi tok en prat med Merete Borg Larsen, Head of People i Formue Norges HR-avdeling. For å kunne tilby de beste kundeopplevelsene, er Larsen tydelig på at de også er helt avhengige av at medarbeiderne trives på jobb. Trivsel er viktig for teamfølelse og -utvikling.


Selskapet har vært i sterk vekst de siste årene, og det er derfor nødvendig å ha kontroll på hva som skjer rundt omkring i organisasjonen. Til dette trengte Formue gode data, særlig siden de opererer mange ulike steder i Norge og i tre ulike land.

Årlige medarbeiderundersøkelser var ikke nok

Tidligere hadde Formue årlige undersøkelser, noe som krevde mye administrasjon. Systemene var ikke gode nok, og ga selskapet lite verdi. I den forbindelse ønsket de å benytte et forskningsbasert verktøy. De så da til sin svenske organisasjon.

Det var i Sverige at vi først startet med pulsmålinger med Winningtemp. De hadde hatt god suksess med det, og vi ønsket derfor å starte opp med dette i Norge også.


Ifølge Formues Head of People, ville de unngå å måtte synse. De ønsket å kunne ta gode valg, gjerne basert på data. Samtidig ønsket de ferske data å forholde seg til.


Winningtemp gjør det mulig å ta temperaturen i selskapet ukentlig, og anonymitet sikrer ærlige svar.


Ikke vanskelig å implementere

For mange bedrifter er det å skulle implementere et nytt verktøy noe som møtes med skepsis. Kanskje frykter man at det er vanskelig å sette seg inn i systemet, eller at det er dyrt eller tidkrevende å implementere det.


Heldigvis er Winningtemp laget med brukerne i bakhodet, og enkelt å implementere. Fokus på brukervennlighet og personvern er blant elementene Larsen verdsetter høyest. Samtidig legger hun ikke skjul på at man bør sette av tid til systemet og implementering.

Implementering av pulsmålinger i selskapet kan ta tid, noe som er viktig å forstå. HR bør blant annet sette av tid til å ha god dialog med ledere, og tid til å sparre rundt det som dukker opp, forklarer hun. HR bør støtte ledere og gjøre de trygge i systemet. De må gi ulike verktøy som kan bidra til den gode samtalen med teamet, basert på data fra Winningtemp. HR kan for eksempel bidra med å arrangere workshops eller utarbeide presentasjonsmateriell som støtter budskapet.

Et teamutviklingsverktøy

Ved å kombinere tradisjonelle medarbeidersamtaler og pulsmålinger med Winningtemp, kan Formue få innspill fra medarbeiderne både på individ- og teamnivå.

Vi er opptatte av konstruktive tilbakemeldinger. Vi har ulike verktøy som skal støtte oss i dette arbeidet. Vi har 4 samspillsregler som har vært med oss i mange år og som har til hensikt å bidra til god intern kommunikasjon og dialog, samt at de skal bygge oppunder den kulturen vi ønsker her hos oss. «Vi gir og tar konstruktive tilbakemeldinger» er en av våre samspillsregler.

Larsen utdyper:

Med Winningtemp kan medarbeiderne svare anonymt, og det er ikke viktig å vite hvem som har svart hva. Vi får oversikt over tilfredsheten innad i våre team. Pulsmålinger er for oss et godt støtte- og teamutviklingsverktøy. Det bidrar til en god feedback-kultur i organisasjonen vår. Hvordan ønsker vi å ha det her hos oss, og hvilke tiltak bør vi sette inn for å komme dit? Dette ønsker vi åpenhet rundt.


Generell medarbeideroppfølging på individnivå oppnås via god dialog. Pulsmålinger erstatter ikke den gode samtalen Formue ønsker med sine medarbeidere, for eksempel via løpende status- eller medarbeidersamtaler.


Avdelingene lærer av hverandre

Merete Borg Larsen ønsker innsikt i hva som faktisk bidrar til det gode arbeidsmiljøet. Hun påpeker at de ulike avdelingene har mye å lære av hverandre. Derfor er også målinger og feedback noe de verdsetter høyt. Hun forklarer:

Noen ganger ser vi at visse avdelinger scorer veldig høyt på ulike parametere. «Hvorfor gjør de det? Hvorfor oppleves situasjonen så god i denne avdelingen denne perioden?» Det kan være stor bredde i svar fra medarbeidere, og bredden i seg selv er meget interessant! «Hvorfor svarer vi så ulikt?» Det skaper gode diskusjoner når vi løfter dette inn i avdelingene. Det å være nysgjerrig fremfor å vise skepsis gjør at vi respekterer hverandre i større grad, og skaper rom for ulikheter i organisasjonen vår.


Det er viktig for Formue å få oversikt over temperatur og feedback på avdelingsnivå, og deretter prioritere tiltak.

Hvor bør vi sette inn ressursene våre? Det er godt kjent at HR og ledere har mange baller i luften. Det å sette inn de riktige tiltakene til riktig tid gjør oss mer effektive.

Særlig fokus på tre KPI-er

Formues Head of People er tydelig på at trivsel og et godt arbeidsmiljø ikke bare er ledernes ansvar. Det er noe de alle må jobbe for, sammen. I den forbindelse benytter de Winningtemp for å rapportere på løpende basis, og det er da særlig fokus på tre KPI-er.

Disse er lederskap, eNPS og total temperature score. Lederskap fordi vi vet hvor viktig det er å ha en god leder som støtter, gir trygghet og utfordrer til videre vekst i teamet. eNPS, altså «employee net promote score», for å finne ut hvor mange ambassadører bedriften har. Og total temperatur-score fordi det gir innsikt i snittet av alle de ni forskningsbaserte kategoriene.


Formue rapporterer på disse kvartalsvis, på lik linje som vi rapporterer på vår økonomiske situasjon. Administrerende direktør, Øystein Bø, legger disse tallene frem for hele organisasjonen.  

Winningtemp er også et godt verktøy for å kunne rapportere på ulike bærekraftsrapporter og ESG-parametere. Både HR og ledelsen bruker verktøyet ukentlig og kontinuerlig, sier Merete. Det har blitt et verktøy som støtter oss i å følge opp organisasjonen og menneskene våre på en hensiktsmessig og effektiv måte, med løsninger som er godt forankret i forskningen.

En kontinuerlig prosess

Merete Borg Larsen har et klart råd til andre selskaper som ønsker å bruke pulsmålingsverktøy som Winningtemp.

Det er kontinuerlig arbeid. Både lederne og medarbeiderne bør forstå hvorfor man har valgt de KPI-ene man har valgt. Med Winningtemp får man et aktivt system man kan bruke til å utvikle medarbeiderne. Bruk resultatene over tid. Man innhenter data, analyserer og igangsetter tiltak. Sånn er prosessen hele tiden, og man må sette av tid til det. Vær forsiktige med å måle de ulike avdelingene og resultatene opp mot hverandre. Vi har forskjellige roller og forutsetninger for å score som vi gjør. Hvert enkelt team bør jobbe med det som er best for dem. Dette betyr ikke at man ikke skal lære av hverandre, men vær forsiktige med å sammenligne uten å gå i dybden etter hva som faktisk rører seg bak tallene. Og husk – pulsmålingene skal aldri erstatte den gode samtalen vi ønsker med våre medarbeidere.


Pulsmålinger har blitt en del av medarbeiderskapet

Formue har nå brukt Winningtemp i tre år, og sender ut seks spørsmål i uken. Det er enkelt å svare, og HR-avdelingen opplever derfor også at mange ønsker å delta.

Vi har i snitt 90 % svardeltakelse, og de fleste medarbeiderne er fornøyde med løsningen. Jeg vil si at pulsmålingene har blitt en del av medarbeiderskapet vi har i Formue. Medarbeiderne opplever også at lederne faktisk tar tak i eventuelle utfordringer gjennom god dialog og ledelse.


Det at så mange deltar, gir også HR-avdelingen god oversikt over hva som rører seg. De kan derfor fokusere på å iverksette tiltak der det faktisk er nødvendig. Selskapets prioriteringer og handlingsplaner er ifølge Larsen basert på blant annet data de innhenter fra Winningtemp.


Synes du at Formues erfaringer med Winningtemp er inspirerende? Med Winningtemp kan du innhente håndfaste data, analysere dem og iverksette tiltak. På den måten kan du også sikre høyere medarbeidertilfredshet, på en enkel og visualiserende måte.

Bestill en gratis demo i dag!

Features

Peer-to-peer praise

Send praise to whomever, whenever — with award badges you can customise according to your company values.

Peer-to-peer praise

Send praise to whomever, whenever — with award badges you can customise according to your company values.

Peer-to-peer praise

Send praise to whomever, whenever — with award badges you can customise according to your company values.

Other customer stories