Slik avdekker Orkla IT forbedringsområder gjennom god tilbakemeldingskultur

Fra skepsis til omfavnelse

Det å implementere nye systemer eller plattformer kan bli møtt av motstand i bedriften. Dette opplevde til en viss grad også Orkla IT.

Flere av lederne våre var skeptiske i begynnelsen, særlig til det å bli målt, men er nå positive og bruker det aktivt i sin ledelse. I dag har vi høy svarprosent, og medarbeiderne gir tilbakemelding på at det å svare er raskt og enkelt.

Orkla IT valgte også å tilpasse spørsmålene som ble sendt ut, da ikke alle kategoriene var like relevante. Med et faglig sterkt IT-miljø, også innenfor Data Analytics og Cyber Security, var det dessuten naturlig at det ble stilt spørsmål rundt Winningtemps validitet, kvalitet og anonymitet (personvern).

Da var det godt å vite at spørsmålene er basert på forskning og at de AI-genereres ut til medarbeidere, samt kan plukke opp mønstre og predikere på enkelte områder. Det er verdifullt og nødvendig med gode kvalitetsundersøkelser, og å kunne sammenligne data og resultater med andre selskap og bransjer.

Måler alt fra psykologisk trygghet til mangfold

Trivsel på arbeidsplassen avhenger av mange ulike faktorer, og Winningtemp gir bred innsikt i disse. Ifølge HR-direktøren i Orkla IT er lederne gode på å utnytte systemet fullt ut, og de har også dataene som agenda på sine teammøter.

For ett år siden oppgraderte selskapet til Winningtemp PRO (Empower-pakken), da de ønsket innsikt i mangfold, inkludering, likeverd, bærekraft og innovasjon. Også dette er viktige faktorer som påvirker medarbeidertilfredshet.

Nylig gjennomførte vi en workshop med alle lederne med tema psykologisk trygghet. Dette området scorer vi svært høyt på i dag. Likevel er det et viktig tema for oss, grunnet målet om å skape en arbeidsplass hvor alle hører til – uavhengig av bakgrunn og hvem de er.

I Orkla ITs strategi fremover, vil de arbeide for å oppnå godt samarbeid på tvers av teamene. I den forbindelse tror Isaksen at PRO-kategorien «kryssfunksjonelt samarbeid» vil bli nyttig.

Har oppdaget forbedringsområder

For Orkla IT har Winningtemp også bidratt til å avdekke forbedringsområder. Dette gjør det mulig å ta tak i problemer på et tidlig stadium.

Vårt gjennomgående forbedringsområde har vært kategorien «personlig utvikling». Derfor har vi det siste året arbeidet mye med å bygge opp jobbarkitektur, roller og karrierevei, samt utviklet vår «learning & development»-policy. Vi håper dette bidrar til å styrke kategorien.

Isaksen påpeker at også bærekraft og innovasjon må komme høyere på agendaen, og at dette var tema på en konferanse de hadde nylig. Fremover blir det viktig for dem å få til gode arbeidsmetoder på disse områdene.

I fjor begynte vi også å måle ENPS, da vi opplevde høyere turnover og så at ENPS kunne være en indikasjon på at medarbeidere var på vei ut av selskapet.

‍