Så får BEPE Elektronik hela organisationen att göra sin röst hörd

Utmaning
→ BEPE Elektronik arbetade tidigare med en årlig medarbetarundersökning i Excel och saknade kontinuerlig insyn i medarbetarnas status och mående.

Lösning
→ En vilja att digitalisera verksamheten ledde till att företaget började mäta medarbetarupplevelsen och följa upp resultaten kontinuerligt via Winningtemp.

Resultat
→ Bättre insyn, hög delaktighet även från produktionspersonal och ett arbetssätt där feedback leder till konkreta förbättringar

‍Nyckeltal:
→ eNPS: från 30 till 36 sedan 2019
→ 32 medarbetare, varav 26 arbetar i produktionen
→ 60–70 % svarsfrekvens över tid
→ Pulsmätningar varannan vecka sedan 2019

Att få produktionspersonal som inte sitter vid datorer hela dagarna att svara på pulsmätningar kan vara en utmaning. Men elektroniktillverkaren BEPE Elektronik var tidigt ute med Winningtemp och visar att det går att lyckas.

– Vi gör det enkelt och är tydliga med att vi följer upp resultaten, säger Peder Thiel, försäljning/marknad och en av ägarna till företaget.

‍

Från årlig medarbetarundersökning till löpande dialog

Det familjeägda elektronikföretaget BEPE Elektronik bildades i Alingsås 1980. Sedan starten har företaget växt stadigt och består idag av 32 medarbetare, där 26 arbetar i produktionen.

BEPE Elektronik är en legotillverkare av elektronik, vilket innebär att företaget producerar komponenter efter beställarens underlag till en lång rad branscher.

– Det är väldigt roligt – man får jobba med branscher som man inte ens visste fanns, säger Peder Thiel, som tillsammans med sin bror Christer driver BEPE Elektronik.

Företaget har länge arbetat med mjuka värden.

– Vi tog fram en ledstjärna tillsammans med personalen för många år sedan: “Framgång tillsammans”. Våra värdeord är kvalitet, flexibilitet och gemenskap, och det sista ordet var ett önskemål från kollektivsidan av företaget, vilket jag är väldigt glad för.

Fram till 2019 genomfördes en årlig medarbetarundersökning i Excel.

– Det tog tid att sammanställa resultaten. Vi ställde ca nio frågor och de tre “minst bra” resultaten arbetade vi sedan vidare med.  

Problemet med detta var att undersökningen gjordes för sällan.  

– Vi kunde inte göra så mycket med det. Man fick vänta ett år till nästa undersökning för att se om det vi gjorde hade fått effekt.

Med Winningtemp synliggjordes mönstren

När företaget skulle digitalisera flera delar av verksamheten, inklusive HR-arbetet, fick man upp ögonen för Winningtemp. Det fanns helt enkelt ett behov av att få in feedback från medarbetarna som en naturlig del av arbetsvardagen.

– Vi gick från att tro till att veta. Det är den största förändringen, säger Peder Thiel.

För att göra det enkelt för medarbetarna fortsatte man att ställa liknande frågor som tidigare och därefter arbeta med de tre sämsta resultaten. Pulsmätningarna har med undantag från en kort period skickats ut varannan vecka.  

– Att våra medarbetare känner igen frågorna och arbetssättet har varit en nyckel till att vi lyckats få med hela organisationen.  

Övergången från en årlig medarbetarundersökning till kontinuerliga pulsmätningar har varit smärtfri. Svaret på varför stavas kommunikation.

– Kommunikation är a och o. Vi gick igenom fördelarna: att vi kan jobba med frågorna löpande på ett annat sätt. Och vi har haft en hög svarsnivå i princip hela tiden.

Feedback som leder till handling

Temperaturen på de undersökta områdena är överlag god; likaså svarsfrekvensen på runt 70 procent. Men ett område återkommer ständigt som en utmaning: personlig utveckling.

– Ja, vi har runt 7,4 på det området, och det har legat lägre än andra områden. Därför fokuserar vi på både externa utbildningar och aktiviteter i företaget. Efter att vi genomfört sådana saker ser vi en positiv utveckling även i Winningtemp, säger Peder Thiel.

Andra åtgärder kan vara nya arbetsuppgifter, interna projekt och samarbeten på arbetsplatsen.

Resultaten av pulsmätningarna är ett naturligt inslag under det stora personalmötet varje månad.  

– Vi går igenom och diskuterar resultatet och upplever ett starkt engagemang från både tjänstemän och produktionspersonal.

Winningtemp har blivit en naturlig del av kulturen

För ett företag som BEPE Elektronik – som länge arbetat med de mjuka värdena – har Winningtemp blivit ett enkelt sätt att gå från att gissa till att veta.  

– Vi har gått från att tro till att veta hur vi mår kontinuerligt. Inte bara en gång om året som tidigare, säger han och fortsätter:

– Ett mönster som vi ser är att personalen emellanåt pratar spontant om vissa områden i Winningtemp.

Arbetet med pulsmätningar har i stort sett varit oförändrat sedan starten 2019. Men nu är det dags att testa ett nytt grepp – Winningtemps nya AI conversation, en AI-agent som genomför korta, anonyma chattbaserade samtal med teamet. BEPE Elektronik arbetar också med att fler ska installera appen.  

– Kanske höjer vi svarsfrekvensen ännu mer om man får en pushnotis via mobilen istället för att behöva gå in på sin privata mejl, funderar Peder Thiel.
‍

Har ni svårt att få produktionspersonalen att delta i medarbetarundersökningar? Winningtemp gör det enkelt att samla in och följa upp medarbetarnas synpunkter – oavsett om de är tjänstemän eller arbetare.

Boka en demo idag.

‍