Under 2020–2021 slog Fellowmind ihop tre svenska företag till en enhet. Winningtemp blev – och är fortfarande – ett avgörande verktyg för att skapa en sammanhållen och blomstrande företagskultur.  

Resultat:  

• eNPS från 20 till 73 på 36 månader (stabilt runt 70 sedan dess)  

• Deltagande stabilt runt cirka 85 procent  

• Personalomsättning från 18 till 12 procent  

Fellowmind arbetar med Microsofts molnlösningar och verkar i dag i fem länder i Europa. Att finnas på flera marknader, i en stark tillväxtresa, är många företags dröm. Men det kommer också med utmaningar.  

När Fellowmind skulle slå ihop tre svenska företag (och lika många arbetskulturer) bestämde man sig för att samtidigt implementera Winningtemp. Både för att förstå hur medarbetarna upplevde sammanslagningen, men i förlängningen också för att skapa en gemensam kultur, ha örat mot rälsen och att bli en ännu bättre arbetsgivare.  

Resultatet kom snabbt. På bara 36 månader gick eNPS från 20 till 73. Och de siffrorna har varit stabila sedan dess.  

Under våren 2026 klev Kajsa Norell in som Chief People Officer. Men hon har varit med under hela resan från dagen den första pulsundersökningen gick ut.  

– För oss har inte målet varit att enbart samla in feedback. Vi har lyckats så bra för att vi visar att feedback leder till förändring, säger Kajsa Norell.  

Insikter från datan  

1. Kommentarerna är avgörande  

En generell utmaning med medarbetarundersökningar är att lyckas hålla uppe svarsfrekvensen efter att smekmånaden är över. Det har Fellowmind lyckats med.  

– Fem år senare ligger vi fortfarande på ett deltagande på 85 procent och ser ett fortsatt högt engagemang i kommentarerna. Det tycker jag är så häftigt, säger Kajsa Norell.  

Nyckeln till det, anser Kajsa Norell, är att lägga ner tid och engagemang på att läsa och följa upp kommentarer i Winningtemp.  

– Jag lägger mycket tid på det, både på det som går direkt till mig, men också till kommentarer som går till ledare. Där stöttar jag dem i att fånga upp vad medarbetare tycker och följa upp det – så att det inte stannar vid en kommentar.  

2. Engagemang kräver respons  

Men att sköta kommunikationen är en sak, och att agera på feedbacken en annan. Händer inget, är risken att medarbetarna slutar engagera sig och svara på pulsmätningarna.  

– Vi visar att vi faktiskt gör ändringar baserat på feedbacken som kommer in. Och det är avgörande för vår framgång.   ‍

3. Skillnader mellan team är viktiga  

I ett stort företag med ett högt eNPS kan det kanske vara frestande att luta sig tillbaka. Men Kajsa Norell betonar hur viktigt det är att bryta ner resultaten, inte minst på teamnivå.  

– Vi har vissa team som ligger på 100, medan andra kanske ligger på runt 30. Man måste gå djupare och ställa sig frågan: “Vad är det i det här teamet som gör att vi ligger under?”  

– De ledarna arbetar jag mycket mer aktivt med, för att kunna förstå trender, lyssna in vad vi behöver göra bättre och på så vis stärka siffrorna.  

Från insikt till handling  

Medarbetarengagemang blev tidigt i resan med Winningtemp en viktig prioritering för Fellowmind. I dag följs resultaten upp månadsvis av ledningen, lika noggrant som de finansiella resultaten, och är en naturlig del av verksamhetsstyrningen.  

En avgörande faktor har varit att omsätta insikter i konkret handling.  

– Ställ inte frågor om du inte tänker göra något av svaren. Det är avgörande för att lyckas i längden, säger Kajsa Norell.  

En annan viktig del är att skapa dialog kring feedbacken. Sedan hon tog över som CPO har ett särskilt fokus legat på att uppmuntra ledare att svara på kommentarer.  

– Jag uppmuntrar ledare att visa att de läser och tar till sig. Det behöver inte vara långa svar – det viktiga är att det märks att någon lyssnar.  

Samtidigt arbetar hon nära organisationens ledare, särskilt där resultaten är svagare.  

– Jag hjälper ledare att förstå vad de ska fånga upp, vad som faktiskt kräver en åtgärd och hur de ska tolka det som kommer in.  

Genom att konsekvent bryta ner resultaten på teamnivå och arbeta aktivt där engagemanget är lägre, har Fellowmind lyckats hålla i sina resultat över tid.  

Är din organisation redo att ta nästa steg inom medarbetarengagemang?  

Winningtemp hjälper företag som Fellowmind att behålla toppkompetens, bygga  

framgångsrika arbetskulturer och omvandla insikter till verklig effekt. Boka en demo idag och se hur Winningtemp kan hjälpa er göra samma.  

Boka en demo idag och se hur Winningtemp kan hjälpa er göra samma.