Så använder Löfbergs Winningtemp för att lyssna på organisationen

På Löfbergs tillverkas kaffe till 12 miljoner koppar om dagen, men en god arbetsmiljö byggs i mindre, kontinuerliga doser. För att fånga upp medarbetarnas upplevelser i vardagen använder företaget det digitala HR-verktyget Winningtemp.

Helena Eriksson är Chief Human Resources Officer på det värmländska familjeföretaget Löfbergs. Hon har arbetat med Winningtemp i organisationen, som idag har 300 anställda i åtta olika länder, sedan i slutfasen av pandemin.

"Verktyget har hjälpt oss att kombinera magkänsla med konkreta siffror. Vi får fakta på vad som fungerar i arbetsmiljön och vad som behöver förbättras" säger hon.

Låg tröskel och anonyma svar med Winningtemp

Kärnan i verktyget för Löfbergs är de regelbundna pulsmätningarna. Varje torsdag landar sex frågor i mejlen hos varje medarbetare. Många svarar på frågorna via en app i telefonen, medan andra, som inte har jobbtelefon, svarar på någon av företagets datorer.

"Det ska vara enkelt att svara på frågorna. När vi skickar ut en kort undersökning en gång i veckan blir tröskeln låg."

Det har också varit viktigt att kommunicera att svaren är anonyma.

"Vi märkte att det inte var helt självklart för den som svarar, så vi har varit noggranna att poängtera anonymiteten."

Varje medarbetare kan se temperaturen i både hela koncernen och i sitt team, det vill säga hur olika parametrar förändras vecka för vecka. Helena Eriksson trycker också på hur viktigt det är att cheferna följer upp och svarar på eventuella kommentarer.

"Om en medarbetare engagerar sig lite extra och skriver en kommentar ska den kunna räkna med feedback."

Beröm bygger kultur

En annan viktig funktion som HR-avdelningen uppmuntrar är att ge beröm i verktyget.

"Och då vill vi också att man skriver en kommentar om vad personen gjorde som var extra bra."

Winningtemp ger också redskap att upptäcka mobbning, trakasserier eller kränkande särbehandling. Detta tycker Helena Eriksson är till stor hjälp.

"Det hjälper oss att se var det kan behövas insatser."

Men att använda sig av Winningtemp handlar inte bara om att identifiera det som inte fungerar. Lika mycket handlar det om att uppmärksamma det som fungerar.

"Winningtemp hjälper oss att bevara det som är bra. Vi uppmuntrar cheferna att prata om det."

Ett hjälpmedel vid förändringsarbete

När en organisation genomför förändringar uppstår ofta en viss oro. Winningtemp kan vara ett hjälpmedel för att följa hur förändringen påverkar medarbetarna över tid.

"Röda siffror kanske inte behöver betyda ett problem, utan att det händer någonting i gruppen som skapat oro" säger Helena Eriksson.

"De röda siffrorna följer vi noggrant och vi stöttar cheferna om vilka delar som skapar extra oro. Är siffrorna röda under förändringen måste de ju också förändras till att bli gröna."

Winningtemp är inte bara ett verktyg i mängden för Löfbergs. Helena Eriksson betonar att siffrorna och mätvärdena har konkret nytta.

"Det här hjälper oss verkligen att prata om arbetsmiljön. Vi kan agera där det behövs och samtidigt lyfta de positiva exempel som finns i hela vår organisation."